Blocați site-urile de jocuri de noroc online

Da. Una dintre opțiunile atunci când configurați un Control Parental este dacă să includeți sau nu lista noastră cu site-uri ale operatorilor de jocuri de noroc. Deși nu putem garanta că aceasta este absolut exhaustivă, reprezintă o proporție foarte mare a operatorilor de jocuri de noroc existenți astăzi și este actualizată săptămânal.

Din păcate, un număr de actori rău intenționați din sectorul jocurilor de noroc au pretins în mod fals că au înființat sau sunt într-un fel asociați cu BetBlocker.

BetBlocker a fost fondat de serviciul de Rezolvare Alternativă a Disputelor (ADR) în 2017. Dacă vedeți pe cineva altcineva pretinzând că a fondat BetBlocker, aceste afirmații sunt false. Acest serviciu gestionează plângerile între jucători și operatorii de jocuri de noroc online în numele unui număr de agenții de reglementare. BetBlocker a fost înființat ca un mod de a ajuta jucătorii care s-au adresat serviciului cu o plângere bazată pe joc responsabil, în special deoarece ADR-ul nu se simțea confortabil să îndrume persoanele cu probleme de dependență de jocuri de noroc către servicii de blocare bazate pe taxe.

În 2019, după ce a observat o creștere rapidă a cererii pentru instrumentul BetBlocker, s-a concluzionat că nu era sustenabil din punct de vedere financiar să continue să funcționeze BetBlocker ca un serviciu adițional al ADR. În acest moment, BetBlocker a fost desprins de afacere și stabilit ca o organizație de caritate în sine. De atunci, BetBlocker a primit finanțare din donații dintr-o gamă de afaceri din industria jocurilor de noroc. Această mutare a permis o disponibilitate semnificativă de fonduri suplimentare pentru proiect, îmbunătățind atât funcția aplicației în sine, cât și suportul utilizatorilor disponibil pentru a asista pe cei care au nevoie. Deși BetBlocker poate fi acum o entitate legală proprie, persoanele care iau decizii sunt încă aceleași persoane care au înființat serviciul.

Consiliul de Administrație este format din diferiți membri ai echipei de la serviciul ADR. Acum există un număr de angajați care lucrează pentru BetBlocker, dar nici o persoană angajată de serviciul ADR nu primește venituri din BetBlocker. Documentele de guvernare ale organizației de caritate interzic oricărui Trustee să fie angajat al carității. Ca atare, Consiliul de Administrație care gestionează serviciul este format din indivizi care își oferă timpul gratuit pentru proiect.

Dacă aveți nevoie să contactați Consiliul de Administrație, îl puteți contacta pe Duncan Garvie la [email protected]. Cererile de suport trimise la această adresă de email nu vor primi un răspuns.

Nu. Odată ce ai activat o Auto-Restrângere la jocurile de noroc, singurul mod de a o încheia este să aștepți până când perioada aleasă de Auto-Restrângere la jocurile de noroc s-a încheiat. Din motive etice și pentru protecția jucătorilor cu probleme, echipa noastră de suport nu va ajuta sub nicio formă un utilizator să dezactiveze o Auto-Restrângere la jocurile de noroc activă.

Într-o măsură limitată, da. Există literar sute de mii de site-uri care oferă informații despre jocurile de noroc online astăzi. Este impractic să generăm sau să menținem o listă cuprinzătoare a tuturor acestor site-uri.
Alternativa pentru generarea unei astfel de liste ar fi să folosim un blocator de cuvinte cheie – acest lucru ar bloca orice pagină care conține cuvinte cheie specifice care sunt utilizate frecvent pe site-urile legate de jocurile de noroc. Această strategie ar duce la un număr mare de “fals pozitive”, site-uri care sunt blocate fără a fi legate de jocurile de noroc, dar care au folosit anumite cuvinte ce păcălesc blocatorul de cuvinte cheie, făcându-l să le categorizeze ca site-uri de jocuri de noroc. Această strategie este foarte intruzivă și poate duce la inaccesibilitatea multor resurse educaționale de înaltă calitate.
Astfel, am căutat să găsim un teren comun. Nu folosim un blocator de cuvinte cheie, ci am adunat o listă de câteva sute de site-uri de informații și promovare a jocurilor de noroc care apar cel mai frecvent pe prima pagină a Google (în limba engleză) pentru unele dintre cele mai căutate termeni.
Evident, această listă nu este exhaustivă, dar considerăm că le va oferi părinților un început bun în prevenirea accesării de către copii a materialelor inadecvate pentru vârstă.

Poți instala BetBlocker de câte ori dorești, pe cât de multe dispozitive și pe cât de multe platforme diferite dorești. Nu există nicio limită.

BetBlocker oferă câteva tipuri diferite de restricții: o restricție de blocare sau restricția noastră calendarizată.
Restricția noastră de blocare este simplă: Selectezi o perioadă de timp pentru care dorești să fii blocat și activezi restricția. Blocarea este continuă pentru acea perioadă de timp. Poți alege între următoarele durate:

• 1 zi
• 2 zile
• 3 zile
• 5 zile
• 1 săptămână
• 2 săptămâni
• 1 lună
• 2 luni
• 3 luni
• 6 luni
• 1 an
• 2 ani
• 3 ani
• 5 ani

Blocarea noastră calendarizată îți permite să planifici când dorești ca restricția să fie activată și dezactivată. Acest lucru este util pentru persoanele care simt că jocurile de noroc sunt o problemă pentru ele în anumite momente. Poate că simți că ești predispus să joci prea mult în weekenduri. Poate că ai beneficia de o restricție imediat după ce ai fost plătit. Poate că vacanțele pot duce la niveluri problematice de jocuri de noroc pentru tine. Cele mai bune momente pentru o restricție sunt variate și individuale pentru fiecare persoană. BetBlocker îți permite să planifici în avans și să pui restricția la momentele când ai cea mai mare nevoie.

Avem intenția de a extinde funcția de calendarizare pentru a permite restricționarea la anumite ore de joc, dar în prezent așteptăm fondurile necesare pentru a face această îmbunătățire.

Da.

Schemele naționale de auto-excludere precum Gamstop și Spelpaus sunt programe excelente cu care orice jucător preocupat de jocurile sale de noroc ar trebui să se angajeze (dacă acestea sau un program similar sunt disponibile în țara dvs.).

Cu toate acestea, aceste scheme de auto-excludere conduse de reglementatori se extind doar la site-urile de jocuri de noroc licențiate în acea țară. Cu sute, dacă nu mii, de operatori de jocuri de noroc neserioși care acceptă jucători fără licență și care nu vor fi acoperiți de schemele naționale de auto-excludere, există lacune în protecția oferită.

Din fericire, BetBlocker nu se bazează pe licențele deținute de diferite țări. De fapt, încercăm să acoperim toate site-urile de jocuri de noroc, cu sau fără licență. Deci, chiar și cazinourile care nu sunt pe Gamstop sau Spelpaus vor fi limitate.

BetBlocker lucrează mână în mână cu schemele naționale de auto-excludere pentru a vă oferi cea mai bună protecție posibilă împotriva recăderilor în perioadele când vă simțiți vulnerabil.

Da. La orice moment când aveți o Auto-Excludere activă pentru jocurile de noroc, puteți intra în BetBlocker și prelungi durata auto-excluderii. Aceasta va fi implementată imediat.

Într-o măsură limitată, da. Există literar sute de mii de site-uri de pornografie online astăzi. Este impractic să generăm sau să menținem o listă cuprinzătoare a tuturor acestor site-uri.
Alternativa pentru generarea unei astfel de liste ar fi să folosim un blocator de cuvinte cheie — acest lucru ar bloca orice pagină care conține cuvinte cheie specifice care sunt utilizate frecvent pe site-urile pornografice. Această strategie ar duce la un număr mare de ‘fals pozitive’, site-uri care sunt blocate fără a fi legate de pornografie, dar care au folosit anumite cuvinte ce păcălesc blocatorul de cuvinte cheie, făcându-l să le categorizeze ca site-uri de jocuri de noroc. Această strategie este foarte intruzivă și poate duce la inaccesibilitatea multor resurse educaționale de înaltă calitate.
Astfel, am căutat să găsim un teren comun. Nu folosim un blocator de cuvinte cheie, ci am adunat o listă de câteva sute de site-uri de pornografie care apar cel mai frecvent pe prima pagină a Google (în limba engleză) pentru unele dintre cele mai căutate termeni. În cadrul acestei industrii, un număr mic de site-uri domină rezultatele motoarelor de căutare pentru un volum mare de termeni de căutare, ceea ce înseamnă că această listă, deși nu este infailibilă, va restricționa multe dintre site-urile cel mai frecvent întâlnite atunci când căutați online.
Evident, această listă nu este exhaustivă, dar considerăm că le va oferi părinților un început bun în prevenirea accesării de către copii a materialelor inadecvate pentru vârstă.

Aceasta depinde de platforma pe care o folosiți.

Incluzem o listă opțională de site-uri de informații și publicitate despre jocurile de noroc care pot fi incluse în Auto-restricția la jocurile de noroc. Aceasta va funcționa pe toate platformele.

Pentru aplicațiile noastre Windows/Apple/Linux, putem oferi opțiunea de a introduce propriile restricții personalizate pentru site-uri, dar doar atunci când folosiți versiunea locală a blocării. Dacă alegeți versiunea VPN, restricțiile personalizate nu sunt posibile.

Vă rugăm să fiți conștienți că orice URL pe care îl includeți în Auto-restricția la jocurile de noroc va rămâne blocat pe întreaga durată a Auto-restricției la jocurile de noroc. Nu puteți elimina URL-uri dintr-o Auto-restricție la jocurile de noroc odată ce aceasta a fost activată.

Da. Când setați Controlul Parental, vi se va cere să creați o parolă. Odată ce restricția dvs. este activată, tot ce trebuie să faceți este să deschideți instrumentul și să introduceți parola pentru a dezactiva restricția. În acest fel, puteți avea restricția activă când copiii dvs. sunt online și să o dezactivați când doriți să navigați.

Nu sunt colectate informații personale despre utilizatorii noștri. Acest serviciu este folosit în întregime în mod anonim. Nu colectăm adrese de email, numere de telefon, nume sau orice altă informație care ar putea fi folosită pentru a identifica utilizatorii noștri.

Înțelegem că dependența de jocuri de noroc poate fi un lucru jenant de confruntat. Deși suntem bucuroși să vă ajutăm, nu avem nevoie să știm cine sunteți.

Colectăm date anonimizate – câți utilizatori sunt angajați cu instrumentul în orice moment dat și marca și modelul dispozitivului (când contactați prin funcția de suport din aplicație). Aceste informații sunt folosite pentru a ne ajuta să strângem fonduri (donatorii potențiali doresc adesea să știe câți oameni folosesc serviciul) și pentru a răspunde cererilor de suport ale utilizatorilor în cel mai eficient mod.

Din păcate, nu există nicio modalitate de a reseta parola. Am conceput acest serviciu pentru a colecta cât mai puține informații despre utilizatorii noștri. Aceasta include necolectarea adreselor de email. Deoarece nu colectăm o adresă de email, nu putem trimite emailuri pentru resetarea parolei.

Astfel, deoarece nu există o modalitate de a reseta parola, este imperativ să o păstrați în siguranță dacă există șanse să aveți nevoie de ea.

Amintiți-vă că singurul utilizator care ar avea nevoie de o parolă este utilizatorul care alege să se auto-excludă pe viață și care ulterior dorește să ridice auto-excluderea după 5 ani sau utilizatorii de Control Parental, iar aceste restricții vor fi ridicate automat la sfârșitul perioadei de excludere selectate.

Instrumentul BetBlocker este destinat în principal să ajute jucătorii cu probleme să își controleze dependențele. Din păcate, marketerii lipsiți de scrupule din industria jocurilor de noroc au țintit în mod repetat acest grup de indivizi vulnerabili, văzându-i ca fiind ‘de mare valoare’. Acest tip de activitate cinică, imorală și, în unele cazuri, ilegală înseamnă că nu colectăm nicio informație personală (detalii de contact) de la utilizatorii BetBlocker. În acest mod, ne asigurăm că nu putem fi acuzați că folosim BetBlocker pentru a aduna liste de marketing pentru activități inadecvate și chiar dacă sistemele noastre ar fi compromise, partea atacatoare nu poate obține informații de contact pentru indivizii care încearcă să se împiedice de la a juca.
O consecință a acestui fapt este că nu putem reseta parola dumneavoastră. Fără o adresă de email pentru a confirma identitatea persoanei care solicită resetarea parolei, nu am putea confirma că persoana care a configurat instrumentul este persoana care dorește să elimine restricția.
Din acest motiv, controalele parentale necesită să selectați o durată a restricției. La sfârșitul perioadei de restricție alese, restricțiile vor fi ridicate automat. Aceasta înseamnă că, chiar dacă uitați parola, restricțiile pot fi totuși eliminate așteptând pur și simplu până la încheierea perioadei de restricție.

Aceasta depinde de durata excluderii pe care o selectați:
- Dacă selectați 24h, 2 zile, 3 zile, 5 zile, 1 săptămână, 2 săptămâni sau 1 lună, excluderea va fi ridicată automat la sfârșitul perioadei pe care ați selectat-o.

- Dacă selectați 2 luni, 3 luni, 6 luni, 1 an, 2 ani, 3 ani sau 5 ani, excluderea va continua la nesfârșit, cu excepția cazului în care o dezactivați specific.

În cazul în care perioada de restricție s-a încheiat și ați ales să o dezactivați, restricția va rămâne în vigoare pentru încă o săptămână. Acesta se numește “Perioada de răcire” și este destinată să se asigure că nu acționați pe un impuls potențial dăunător. În orice moment în timpul Perioadei de răcire, puteți extinde Auto-restricția la jocurile de noroc și restricția nu se va încheia. Dacă nu extindeți Auto-restricția la jocurile de noroc în timpul Perioadei de răcire, restricțiile vor fi ridicate automat la sfârșitul celor 1 săptămână de Perioadă de răcire.

Da. În orice moment când aveți o restricție activă de Control Părintești, puteți intra în BetBlocker și prelungi durata restricției. Aceasta va fi aplicată imediat.

Am realizat câteva teste pentru a vedea ce impact va avea BetBlocker asupra duratei de viață a bateriei în timp ce aplicația este activă. Rezultatele sunt detaliate mai jos. Vă rugăm să țineți cont de faptul că acestea sunt teste foarte generale pentru a oferi o idee despre impact. Experiența dumneavoastră poate diferi în funcție de celelalte aplicații pe care le aveți deschise pe telefon, marca și modelul telefonului și dimensiunea bateriei.

Android (dimensiune baterie 3000mah):

1. Mod activ – Testele noastre arată că, în timp ce BetBlocker este activ și telefonul este utilizat constant pentru a naviga pe internet și a juca jocuri, durata de viață a bateriei a fost de 14 ore. În aceleași condiții, fără BetBlocker activ, durata de viață a bateriei a fost de 15 ore și 30 de minute. Aceasta se traduce printr-o scădere de aproximativ 10% a duratei de viață a bateriei.
2. Mod de repaus - Testele noastre arată că, în timp ce BetBlocker este activ și telefonul nu este folosit (este pornit, dar nu face nimic activ), bateria se va descărca în 96 de ore. În aceleași condiții, durata de viață a bateriei în timp ce BetBlocker nu era activ a fost de 97 de ore. Aceasta se traduce printr-o scădere de aproximativ 1% a duratei de viață a bateriei.

Restricțiile oferite de BetBlocker reprezintă cele mai puternice restricții cerute de o combinație între UK Gambling Commission și Malta Gambling Authority:
- Așa cum este cerut de UKGC, o Auto-restricție la jocurile de noroc vă va exclude automat de la toate proprietățile de pe o licență (și de la mii de alți operatori).
- Așa cum este cerut de UKGC, odată ce o Auto-restricție la jocurile de noroc a fost activată, aceasta nu poate fi ridicată până la finalizarea întregii durate a excluderii selectate.
- Așa cum este cerut de UKGC, Auto-restricțiile la jocurile de noroc de mai mult de 6 luni (de fapt, aplicăm aceasta de la 2 luni în sus) rămân automat în vigoare la sfârșitul perioadei de excludere, pot fi ridicate doar la cererea dumneavoastră explicită și este necesară o Perioadă de răcire în cazul în care se face o cerere de ridicare a Auto-restricției la jocurile de noroc.
- Așa cum este cerut de MGA, Perioada de răcire impusă după orice cerere de eliminare a unei Auto-restricții la jocurile de noroc este de șapte zile complete înainte ca restricțiile să fie ridicate.

- Cum pot să contactez echipa voastră de suport?
Puteți să ne trimiteți un e-mail la [email protected], să utilizați formularul de pe această pagină sau să folosiți funcția Contactați-ne din aplicație.

- Cât timp va dura să primesc un răspuns?
Aceasta depinde de mai mulți factori.
BetBlocker este o organizație caritabilă și canalizăm cât mai mult din resursele noastre pentru mentenanță și îmbunătățirea serviciului pentru a proteja utilizatorii noștri. Personalul este cea mai mare cheltuială pentru o organizație caritabilă mică ca a noastră și încercăm să menținem numărul de angajați la un nivel scăzut pentru a ne asigura că resursele sunt disponibile pentru îmbunătățiri esențiale. Echipa noastră de suport pentru utilizatori este mică. Vom încerca să răspundem solicitării dvs. în termen de 24 de ore, dar timpul de răspuns poate varia în funcție de diferiți factori, inclusiv volumul de solicitări de suport pe care le primim și disponibilitatea unui membru al echipei pentru a răspunde.

- Am contactat suportul, de ce nu am primit răspuns?

Dacă nu primiți niciun răspuns, este foarte probabil să fiți folosit formularul nostru web sau funcția Contactați-ne și să fiți uitat să includeți o adresă de e-mail pentru a ne contacta. Trimiteți-ne un e-mail direct la [email protected].

Dacă nu furnizați o adresă de e-mail, vom primi mesajul dvs., dar nu vom putea răspunde.

Deoarece primim contacte regulate de la utilizatori care doar doresc să ne ceară să adăugăm un url la lista de restricții sau să ne mulțumească pentru aplicație, încercăm să nu colectăm informații despre acești utilizatori. Totuși, acest lucru înseamnă că dacă aveți nevoie de un răspuns, trebuie să ne spuneți unde să vă răspundem.

Din păcate, nu vom elimina BetBlocker până când restricția aleasă nu a expirat. Deși înțelegem că poate fi frustrant dacă altcineva a configurat o excludere în numele tău, nu avem nicio modalitate de a dovedi cine a acceptat în mod specific termenii și condițiile. Când cineva a configurat BetBlocker pe un dispozitiv, trebuie să presupunem că fie sunt proprietarul dispozitivului, fie sunt autorizați să configureze această restricție.

Din păcate, nu vom elimina BetBlocker până când restricția aleasă nu a expirat. Când activezi BetBlocker, accepți ambii termeni și condiții care spun în mod expres că nu vei putea elimina această blocare până când perioada de restricție este terminată. Acest lucru este subliniat și în timpul procesului de activare. Deși ne-ar face plăcere să ajutăm cu probleme tehnice, nu vom dezactiva instrumentul decât dacă perioada de excludere aleasă a expirat.

- Am o problemă tehnică, va elimina echipa voastră aplicația pentru mine?
Cu milioane de combinații posibile de software, hardware și rețea în uz astăzi, unii utilizatori vor întâmpina din când în când probleme tehnice cu BetBlocker. Chiar dacă ne-ar plăcea să avem echipa noastră de dezvoltare să investigheze problema ta și să ofere o soluție cât mai repede posibil, acest lucru poate dura ceva timp. Nu vom elimina aplicația decât dacă nu există nicio altă modalitate de a rezolva problema ta.

- Nu vreau să aștept să rezolvați o problemă tehnică, de ce nu eliminați aplicația chiar acum?
BetBlocker este un instrument destinat în mod special să împiedice utilizatorii care simt că accesul la serviciile de jocuri de noroc le afectează viețile, să aibă acces la aceste servicii. Pentru persoanele cu tendințe compulsive legate de jocurile de noroc, posibilitatea de a accesa serviciile de jocuri de noroc online poate cauza daune semnificative vieților lor într-un timp scurt.

În esență, pe baza funcției principale a instrumentului nostru, prioritatea noastră trebuie să fie să limităm accesul la serviciile de jocuri de noroc. Asta înseamnă că unii utilizatori vor fi frustrați ocazional atunci când sunt afectați de o eroare care ne ia ceva timp să o rezolvăm? Da. Dar trebuie să luăm o decizie în privința celui mai mic rău: să lăsăm acești utilizatori frustrați în timp ce rezolvăm problema sau să expunem toți utilizatorii noștri la servicii de jocuri de noroc care pot cauza daune imense vieților lor afirmând simplu că au o problemă tehnică. Nu avem o alegere bună în aceste circumstanțe – indiferent ce am face, cineva va fi nemulțumit - dar este mai bine să cauzăm puțină frustrare decât să luăm măsuri care pot rezulta în cauzarea unor daune semnificative vieților utilizatorilor noștri.

Seriozitatea problemei utilizatorului nu este ceva pe care avem posibilitatea de a-l evalua. Trebuie să tratăm problema fiecărui utilizator ca fiind gravă indiferent de ceea ce spun atunci când încearcă să obțină eliminarea serviciului. Nu ne place sau dorim să cauzăm frustrarea utilizatorilor, dar vă rugăm să înțelegeți că provocarea frustrării este opțiunea cu riscul mai mic și mult mai preferabilă decât ca cineva să piardă bani pe care nu și-i permite pentru că am încercat să-i ținem mulțumiți pe termen scurt mai degrabă decât să luăm decizia dificilă.

Unele versiuni ale BetBlocker folosesc un VPN pentru a pune în aplicare restricția de jocuri de noroc. Deși există unele nuanțe în setarea specifică, dispozitivul tău pentru "rețele locale" va apărea ca și cum ar accesa de pe serverul nostru VPN, nu o conexiune locală. Astfel, nu vei fi recunoscut ca parte a rețelei locale și nu vei putea accesa aceasta. Asta înseamnă că s-ar putea să nu poți accesa alte dispozitive de pe rețeaua locală, cum ar fi imprimantele. Nu putem face nimic în legătură cu acest lucru. Pentru unele platforme, utilizarea unui VPN este singura modalitate de a aplica restricția solicitată.