Блокировка сайтов с азартными играми в Интернете

Да. Одним из вариантов при настройке родительского контроля является включение или не включение нашего списка сайтов операторов азартных игр. Хотя мы не можем гарантировать его абсолютную исчерпанность, он охватывает очень большую долю операторов азартных игр, которые работают сегодня, и обновляется еженедельно.

К сожалению, ряд злоумышленников в секторе азартных игр ложно утверждали, что они основали или каким-либо образом связаны с BetBlocker.

BetBlocker был основан службой альтернативного разрешения споров (ADR) ThePOGG в 2017 году. Если вы видите, что кто-то другой утверждает, что основал BetBlocker, это утверждение ложное. Эта служба управляет жалобами между игроками и операторами азартных игр онлайн от имени ряда регулирующих органов. BetBlocker был создан как способ помощи игрокам, обратившимся в службу с жалобой на ответственную азартную игру, в частности, потому что ADR не был уверен в том, что стоит направлять тех, кто страдает от игромании, на платные блокирующие услуги.

В 2019 году, после стремительного роста спроса на инструмент BetBlocker, было заключено, что нецелесообразно продолжать работу BetBlocker в качестве дополнения к службе ADR. В этот момент BetBlocker был выделен из бизнеса и зарегистрирован как самостоятельная благотворительная организация. С тех пор BetBlocker получает финансирование от пожертвований от различных компаний в индустрии азартных игр. Этот шаг позволил получить значительное дополнительное финансирование для проекта, улучшив как функционал самого приложения, так и поддержку пользователей, доступную для помощи тем, кто в этом нуждается.

Хотя BetBlocker теперь является отдельным юридическим лицом, лица, принимающие решения, все еще остаются теми же, кто основал эту службу. Совет попечителей состоит из различных членов команды службы ADR. В настоящее время в BetBlocker работают несколько сотрудников, но ни один человек, нанятый службой ADR, не получает дохода от BetBlocker. Учредительные документы благотворительной организации исключают возможность служителей быть сотрудниками благотворительности. Таким образом, Совет попечителей, управляющий службой, состоит из лиц, которые бесплатно отдают свое время проекту.

Если вам нужно связаться с Советом попечителей, вы можете обратиться к Дункану Герви по адресу [email protected]. Запросы на поддержку по этому адресу электронной почты не будут обработаны.

Нет. Как только вы активировали самозапрет на азартные игры, единственный способ его отменить - это дождаться окончания выбранного вами срока ограничения на азартные игры.По этическим причинам и для защиты игроков с проблемами азартных игр наша служба поддержки не будет помогать пользователям отключать активные ограничения.

В определенной степени, да. Сегодня в интернете существует буквально сотни тысяч сайтов, предоставляющих информацию об азартных играх. Невозможно сгенерировать или поддерживать полный список всех этих сайтов.
Альтернативой созданию такого списка могло бы стать использование блокировщика ключевых слов – это заблокировало бы любую страницу, содержащую определенные ключевые слова, которые часто встречаются на сайтах, связанных с азартными играми. Эта стратегия привела бы к большому количеству “ложных срабатываний”, когда сайты блокируются не за азартные игры, но из-за использования определенных слов, которые обманывают блокировщик ключевых слов, заставляя его классифицировать сайт как игровой. Такая стратегия слишком навязчива и может сделать многие высококачественные образовательные ресурсы недоступными.
Поэтому мы постарались найти компромисс. Мы не используем блокировщик ключевых слов, но собрали список нескольких сотен сайтов с информацией и рекламой азартных игр, которые чаще всего появляются на первой странице Google (на английском языке) для некоторых из самых популярных поисковых запросов.
Очевидно, что этот список не является исчерпывающим, но мы считаем, что он даст родителям хорошее начало в предотвращении доступа их детей к контенту, не подходящему по возрасту.

Вы можете установить BetBlocker столько раз, на столько устройств и на столько различных платформ, сколько захотите.

BetBlocker предлагает несколько различных типов ограничений: блокировка или календарное ограничение.Наша блокировка основана на простой концепции: вы выбираете период времени, который хотите заблокировать, и активируете свое ограничение.
Блокировка продолжается на протяжении этого времени.Вы можете выбрать одну из следующих продолжительностей:

• 1 день
• 2 дняs
• 3 дня
• 5 дней
• 1 неделя
• 2 недели
• 1 месяц
• 2 месяца
• 3 месяца
• 6 месяцев
• 1 год
• 2 года
• 3 года
• 5 лет

Наше календарное ограничение позволяет вам запланировать, когда ограничение включится и отключится.Это полезно для людей, которые считают, что азартные игры становятся проблемой в определённое время.Возможно, вы считаете, что склонны слишком много играть в азартные игры по выходным. Возможно, вам будет полезно ограничение сразу после получения зарплаты.Возможно, во время праздников у вас возникает проблемный уровень азартных игр.Лучшее время для ограничения варьируется и является индивидуальным для каждого человека.BetBlocker позволяет вам заранее планировать и устанавливать блокировку в то время, когда она вам наиболее необходима.

Мы планируем расширить функцию календаря, чтобы ограничение можно было сужать до определённых часов игры.Однако в настоящее время мы ожидаем получения достаточного финансирования для этого обновления.

Да.

Национальные программы самоисключения, такие как Gamstop и Spelpaus, — отличные программы, с которыми должен ознакомиться каждый игрок, обеспокоенный своими азартными играми (если такие программы доступны в вашей стране).

Однако эти программы самоисключения, управляемые регуляторами, распространяются только на игровые сайты, лицензированные в данной стране.Сотни, если не тысячи, мошеннических операторов азартных игр принимают игроков без лицензии, и их не охватывают национальные программы самоисключения, поэтому в предлагаемой защите есть недостатки.

К счастью, BetBlocker не основывает свои ограничения на лицензиатах отдельных стран.Мы стараемся охватить все сайты операторов азартных игр, независимо от наличия лицензии.Таким образом, даже казино, не входящие в Gamstop или Spelpaus, будут заблокированы.

BetBlocker работает в тесном сотрудничестве с национальными программами самоисключения, чтобы предложить вам максимальную защиту от рецидивов в моменты уязвимости.

Да. В любой момент, пока у вас активное самоограничение на азартные игры, вы можете войти в BetBlocker и продлить его срок.Это будет выполнено немедленно.

"В определённой степени да. В интернете сегодня буквально сотни тысяч порносайтов.Невозможно создать или поддерживать полный список всех этих сайтов. Альтернативой созданию такого списка было бы использование блокировщика ключевых слов — он бы блокировал любые страницы, содержащие определённые ключевые слова, часто используемые на порносайтах.Эта стратегия привела бы к большому количеству ложных срабатываний — блокировке сайтов, не связанных с порнографией, но использующих определённые слова, которые обманывают блокировщик ключевых слов, заставляя его считать сайт порнографическим. Эта стратегия слишком агрессивна и может сделать многие качественные образовательные ресурсы недоступными. Поэтому мы постарались найти компромисс. Мы не используем блокировщик ключевых слов, но составили список из нескольких сотен порносайтов, которые чаще всего появляются на первой странице Google (англоязычная версия) по наиболее популярным поисковым запросам.В этой индустрии небольшое количество сайтов доминирует в результатах поисковых систем по многим запросам, что означает, что этот список, хоть и не идеален, заблокирует большинство сайтов, часто встречающихся при поиске."

Это зависит от платформы, которую вы используете.

Мы включаем дополнительный список информационных и рекламных сайтов об азартных играх, которые могут быть включены в ваше самоограничение на азартные игры. Это будет работать на всех платформах.

Для наших приложений на Windows/Apple/Linux мы можем предложить возможность ввода собственных настроек блокировки сайтов, но только при использовании локальной версии блокировки. Если вы выберете VPN-версию, настроить ограничения будет невозможно.

Учтите, что любой URL, который вы добавите в список блокировки, останется заблокированным на весь период самоограничения. Вы не сможете удалить URL из самоограничения после его активации.

Да. При настройке родительского контроля вам будет предложено создать пароль. После активации ограничения всё, что вам нужно сделать, это открыть инструмент и ввести пароль, чтобы отключить ограничение. Таким образом, вы можете включить ограничение, когда ваши дети находятся в сети, и отключить его, когда хотите воспользоваться интернетом сами.

Мы не собираем никакой личной информации о наших пользователях. Этот сервис используется полностью анонимно. Мы не собираем адреса электронной почты, номера телефонов, имена или любую другую информацию, которая могла бы быть использована для идентификации наших пользователей.

Мы понимаем, что зависимость от азартных игр может быть стыдной темой для обсуждения. Хотя мы рады помочь вам, нам не нужно знать, кто вы.

Мы собираем анонимные данные – сколько пользователей взаимодействуют с инструментом в любой момент времени, а также марку и модель устройства (когда осуществляется контакт через функцию поддержки в приложении). Эта информация используется для того, чтобы помочь нам привлечь финансирование (потенциальные доноры часто хотят знать, сколько людей пользуется сервисом) и обрабатывать запросы на поддержку пользователей наиболее эффективно.

К сожалению, нет способа сбросить ваш пароль. Мы разработали этот сервис так, чтобы собирать как можно меньше информации о наших пользователях. Это включает в себя отказ от сбора адресов электронной почты. Поскольку мы не собираем адреса электронной почты, мы не можем отправить письма для сброса пароля.

Таким образом, поскольку нет возможности сбросить пароль, крайне важно, чтобы вы хранили его в безопасности, если он вам когда-либо понадобится.

Помните, что единственными пользователями, которым может понадобиться пароль, являются те, кто выбрал опцию "Самоисключение навсегда" и впоследствии захотел снять самоисключение через 5 лет, или пользователи родительского контроля. Эти ограничения будут автоматически сняты по окончании выбранного периода исключения.

"Инструмент BetBlocker в первую очередь предназначен для помощи людям, страдающим от зависимости к азартным играм, контролировать свою проблему. К сожалению, недобросовестные маркетологи из индустрии азартных игр неоднократно нацеливались на эту уязвимую группу людей, считая их «высокой ценностью». Такой циничный, аморальный и в некоторых случаях незаконный подход. Однако следствием этого является то, что мы не можем сбросить ваш пароль. Без адреса электронной почты для подтверждения личности человека, запрашивающего сброс пароля, мы не можем подтвердить, что человек, установивший инструмент, это тот же, кто хочет снять ограничение. По этой причине родительский контроль требует выбора продолжительности ограничения. По окончании выбранного периода ограничения оно будет автоматически снято. Это означает, что даже если вы забудете свой пароль, ограничения можно будет снять, просто дождавшись окончания периода ограничения."

Это зависит от продолжительности исключения, которую вы выбрали:
- Если вы выбрали 24 часа, 2 дня, 3 дня, 5 дней, 1 неделю, 2 недели или 1 месяц, исключение будет автоматически снято по окончании выбранного периода.

- Если вы выбрали 2 месяца, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год, 2 года, 3 года или 5 лет, исключение продолжится на неопределенный срок, пока вы специально не отключите его.

Если ваш срок ограничения истек и вы решаете его отключить, оно останется в силе еще на одну неделю. Это называется «Период охлаждения» и предназначено для того, чтобы вы не действовали под воздействием потенциально вредного импульса. В любой момент в течение Периода охлаждения вы можете продлить свое самоисключение, и оно не завершится. Если вы не продлите свое самоисключение в течение Периода охлаждения, ограничения будут автоматически сняты по истечении 1 недели.

Да. В любой момент, пока у вас активно ограничение родительского контроля, вы можете зайти в BetBlocker и продлить срок ограничения. Это будет реализовано немедленно.

Да. В любой момент, пока у вас активно ограничение родительского контроля, вы можете зайти в BetBlocker и продлить срок ограничения. Это будет реализовано немедленно.Мы провели несколько тестов, чтобы выяснить, как BetBlocker повлияет на время работы вашей батареи, пока приложение активно. Результаты подробно описаны ниже. Пожалуйста, имейте в виду, что это очень общие тесты, чтобы дать представление о влиянии. Ваш опыт может отличаться в зависимости от других приложений, работающих на вашем телефоне, марки и модели вашего телефона, а также размера батареи.

Android (размер батареи 3000 мАч):

1. Активный режим – Наши тесты показывают, что при активном BetBlocker и постоянном использовании телефона для серфинга в интернете и игр, время работы батареи составило 14 часов. В тех же условиях, когда BetBlocker не активен, время работы батареи составило 15 часов 30 минут. Это соответствует примерно 10% уменьшению времени работы батареи.
2. Режим сна - Наши тесты показывают, что, когда BetBlocker активен и телефон не используется (включен, но ничего активно не делает), заряд батареи разряжается за 96 часов. При тех же условиях время работы батареи без активного BetBlocker составляло 97 часов. Это эквивалентно приблизительно 1% снижению времени работы батареи.

Ограничения, предлагаемые BetBlocker, представляют собой самые строгие ограничения, требуемые в соответствии с сочетанием требований Комиссии по азартным играм Великобритании и Управления азартных игр Мальты:
- В соответствии с требованиями UKGC самоисключение в азартных играх автоматически исключит вас из всех объектов на лицензии (и тысяч других операторов).
- В соответствии с требованиями UKGC, как только самоисключение в азартных играх было активировано, его нельзя отменить, пока не истечет весь срок выбранного исключения.
- В соответствии с требованиями UKGC, самоисключение в азартных играх сроком более 6 месяцев (мы на самом деле применяем это с 2 месяцев и более) автоматически остается в силе по окончании периода исключения, его можно снять только по вашему явному запросу, и требуется период охлаждения, если запрашивается снятие самоисключения в азартных играх.
- В соответствии с требованиями MGA период охлаждения, применяемый после любого запроса на снятие самоисключения в азартных играх, составляет полные семь дней, прежде чем ограничения будут сняты.

-Как я могу связаться с вашей службой поддержки?
Вы можете написать нам на [email protected], использовать форму на этой странице или воспользоваться функцией «Связаться с нами» в приложении.

-Сколько времени займет получение ответа?
Это зависит от ряда факторов.
BetBlocker является благотворительной организацией, и мы направляем все возможные средства на поддержание и улучшение сервиса для защиты наших пользователей. Зарплаты сотрудников являются самой большой статьей расходов для такой небольшой благотворительной организации, как наша, и мы стараемся поддерживать минимальное количество сотрудников, чтобы гарантировать, что финансирование остается доступным для необходимых улучшений.

Наша команда поддержки пользователей небольшая. Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение 24 часов, но время ответа может варьироваться в зависимости от различных факторов, включая объем поступающих запросов на поддержку и доступность члена команды для ответа. -Я связался с поддержкой, почему я не получил ответа?

Если вы не получили никакого ответа, скорее всего, вы использовали нашу веб-форму или функцию «Связаться с нами» и забыли указать адрес электронной почты, по которому мы можем с вами связаться. Пожалуйста, напишите нам напрямую на [email protected].

Если вы не предоставите адрес электронной почты, мы получим ваше сообщение, но не сможем ответить.

Поскольку мы регулярно получаем сообщения от пользователей, которые просто хотят запросить добавление URL в список ограничений или поблагодарить нас за приложение, мы стараемся собирать как можно меньше информации о таких пользователях. Это означает, что если вам нужен ответ, вам нужно указать, куда нам ответить.

К сожалению, нет, мы не удалим BetBlocker, пока выбранный срок ограничения не истечет. Хотя мы понимаем, что вы можете быть расстроены, если кто-то другой установил исключение от вашего имени, у нас нет способа доказать, кто именно согласился с условиями использования. Если кто-то установил BetBlocker на устройстве, мы должны предположить, что он либо владелец устройства, либо уполномочен установить это ограничение.

К сожалению, нет, мы не удалим BetBlocker, пока выбранный срок ограничения не истечет. При активации BetBlocker вы оба соглашаетесь с условиями использования, которые явно указывают, что вы не сможете удалить это ограничение, пока ваш срок ограничения не истечет. Это также подчеркивается в процессе активации. Хотя мы рады помочь решить технические проблемы, мы не отключим инструмент, пока ваш выбранный срок исключения не истечет.

-У меня техническая проблема, ваша команда удалит приложение для меня?
С миллионами возможных комбинаций программного обеспечения, аппаратного обеспечения и сетей, которые используются сегодня, время от времени некоторые пользователи могут столкнуться с техническими проблемами с BetBlocker. Хотя мы будем более чем счастливы, если наша команда разработчиков исследует вашу проблему и предоставит решение как можно быстрее, это может занять некоторое время. Мы не удалим приложение, если не будет другого способа решить вашу проблему.

-Я не хочу ждать решения технической проблемы, почему вы не удалите приложение прямо сейчас?
BetBlocker — это инструмент, специально предназначенный для того, чтобы остановить пользователей, которые чувствуют, что доступ к азартным играм вредит их жизни, от возможности доступа к азартным играм. Для людей с компульсивными наклонностями, связанными с азартными играми, возможность доступа к онлайн-азартным играм может причинить значительный ущерб их жизни за короткий период времени. В конечном итоге, исходя из основной функции нашего инструмента, нашим приоритетом должно быть ограничение доступа к азартным играм прежде всего. Значит ли это, что время от времени некоторые пользователи будут расстроены, когда они будут затронуты ошибкой, решение которой займет некоторое время? Да. Но нам нужно сделать вывод о том, что является меньшим злом: оставить этих пользователей расстроенными, пока мы решаем проблему, или подвергать всех наших пользователей риску азартных игр, которые могут причинить значительный ущерб их жизни, просто заявив о технической проблеме.В этих обстоятельствах нет хорошего выбора, который мы можем сделать — независимо от того, что мы делаем, некоторые люди в конечном итоге окажутся недовольными, — но лучше вызвать некоторое разочарование, чем потенциально принять меры, которые могут привести к тому, что кто-то нанесет значительный ущерб жизни наших пользователей.

Степень проблемы пользователя — это то, что мы не можем оценить. Мы должны рассматривать проблемы каждого пользователя как серьезные, независимо от того, что они говорят, пытаясь удалить сервис.

Нам не нравится и мы не хотим вызывать недовольство у пользователей, но мы просим вас понять, что причинение разочарования — это более безопасный вариант, и это гораздо предпочтительнее, чем если кто-то в конечном итоге потеряет деньги, которые он не может себе позволить, потому что мы пытались сделать их счастливыми в краткосрочной перспективе, а не сделать трудный выбор.

Некоторые версии BetBlocker используют VPN для применения вашего ограничения на азартные игры. Хотя существуют некоторые нюансы в конкретной настройке, для целей «локальных сетей» ваше устройство будет казаться, что оно подключается с нашего VPN-сервера, а не из локального соединения. Таким образом, вас не будут считать частью локальной сети, и вы не сможете к ней получить доступ. Это означает, что вы можете не иметь возможности получить доступ к другим устройствам в локальной сети, например, к принтерам.Мы ничего не можем сделать, чтобы это исправить. Для некоторых платформ использование VPN — это единственный способ применить запрашиваемое ограничение.