Bloqueja els llocs web d'apostes en línia

Sí. Una de les opcions a l'hora de configurar un Control Parental és incloure o no la nostra llista de llocs d'operadors d'apostes. Tot i que no podem garantir que això sigui absolutament exhaustiu, representa una proporció molt elevada dels operadors de jocs d'atzar en el negoci actual i s'actualitza setmanalment.

Malauradament, una sèrie d'actors maliciosos del sector dels jocs d'atzar han afirmat falsament que van establir, o estan associats d'alguna manera amb, BetBlocker.

BetBlocker va ser fundada pel servei de resolució alternativa de disputes (ADR) "ThePOGG" l'any 2017. Si veus algú més que afirma haver fundat BetBlocker, les afirmacions són falses. Aquest servei gestiona les queixes entre jugadors i operadors d'apostes en línia en nom d'una sèrie d'agències reguladores. BetBlocker es va crear com una manera d'ajudar els jugadors que van acudir al servei amb una queixa responsable basada en el joc, específicament perquè l'ADR era incòmode per canalitzar aquells amb problemes d'addicció al joc a serveis de bloqueig basats en tarifes.

El 2019, després de veure un ràpid creixement de la demanda de l'eina BetBlocker, es va concloure que no era financerament sostenible continuar executant BetBlocker com a complement al servei ADR. En aquest moment, BetBlocker es va separar del negoci i es va establir com una organització benèfica per dret propi. Des d'aquest moment, BetBlocker ha rebut el seu finançament a partir de donacions d'una sèrie d'empreses de la indústria dels jocs d'atzar. Aquest moviment ha permès disposar de fons addicionals significatius per al projecte, millorant tant la funció de la pròpia aplicació com el suport d'usuari disponible per ajudar aquells que ho necessiten.

Tot i que BetBlocker pot ser ara la seva pròpia entitat legal, les persones que prenen les decisions segueixen sent les mateixes persones que van establir el servei. El Patronat està format per diferents membres de l'equip del servei ADR. Ara hi ha diversos empleats que treballen per a BetBlocker, però cap persona emprada pel servei ADR treu cap ingressos de BetBlocker. Els documents de govern de l'entitat benèfica impedeixen que qualsevol dels patrons actuï com a empleat de l'entitat benèfica. Així, el Patronat que gestiona el servei està format per persones que dediquen el seu temps lliurement al projecte.

Si necessites contactar amb el Patronat, podeu contactar amb Duncan Garvie a [email protected]. Les sol·licituds d'assistència a aquesta adreça electrònica no rebran resposta.

No. Un cop hàgiu activat una autorestricció de jocs d'atzar, l'única manera d'acabar-la és esperar fins que finalitzi el període d'auto restricció de jocs d'atzar que hàgiu escollit. Per motius ètics i per protegir els jugadors amb problemes, el nostre equip d'assistència no ajudarà, en cap cas, a un usuari a desactivar una auto-restricció activa d'apostes.

En un grau limitat sí. Actualment hi ha, literalment, centenars de milers de llocs web que ofereixen informació sobre els jocs d'atzar en línia. No és pràctic generar o mantenir una llista completa de tots aquests llocs.
L'alternativa a la generació d'aquesta llista seria utilitzar un bloquejador de paraules clau: això bloquejaria qualsevol pàgina que contingui paraules clau específiques que s'utilitzen habitualment en llocs web relacionats amb els jocs d'atzar. Aquesta estratègia donaria com a resultat un gran nombre de resultats “falsos positius”, llocs bloquejats que no tracten sobre apostes però contenen certes paraules que enganyen el bloquejador de paraules clau per classificar-lo com a lloc d'apostes. Aquesta estratègia és molt intrusiva i pot provocar que molts recursos educatius d'alta qualitat siguin inaccessibles.
Com a tal, hem buscat trobar un terme mitjà. No utilitzem un bloquejador de paraules clau, però hem elaborat una llista de diversos centenars de llocs de promoció i informació sobre jocs d'atzar que apareixen amb més freqüència a la primera pàgina de Google (idioma anglès) per a alguns dels termes de cerca amb més volum.
Òbviament, aquesta llista no és exhaustiva, però creiem que donarà als pares un bon començament per evitar que els seus fills accedeixin a material inadequat per a l'edat.

Pots instal·lar BetBlocker tantes vegades, en tants dispositius i en tantes plataformes diferents com vulguis. No hi ha límits, tant com sigui.

BetBlocker ofereix un parell de tipus diferents de restriccions: una restricció de bloqueig o la nostra restricció del calendari.
La nostra restricció de bloqueig és una premissa senzilla: seleccioneu un període de temps per al qual voleu bloquejar i activeu la vostra restricció. El bloqueig és continu durant aquest període de temps. Podeu triar entre els següents períodes de temps:

• 1 dia
• 2 dies
• 3 dies
• 5 dies
• 1 setmana
• 2 setmanes
• 1 mes
• 2 mesos
• 3 mesos
• 6 mesos
• 1 any
• 2 anys
• 3 anys
• 5 anys

El nostre calendari de bloqueig us permet programar quan voleu que s'encengui i desactivi la restricció. Això és útil per a les persones que consideren que el joc és problemàtic per a ells en moments concrets. Pot ser que sentiu que sou propensos a jugar massa els caps de setmana. Potser us beneficiareu d'una restricció immediatament després de rebre el pagament. Potser les vacances poden provocar nivells problemàtics de joc per tu. Els millors moments per a una restricció són diversos i individuals per a cada persona. BetBlocker et permet planificar amb antelació i posar el teu bloqueig al seu lloc en els moments que més ho necessiteu.

Tenim la intenció d'ampliar la funció de calendari per permetre que una restricció es redueixi a hores específiques de joc, però actualment estem esperant que rebre prou finançament per fer aquesta actualització.

Sí.

Els esquemes nacionals d'autoexclusió com Gamstop i Spelpaus són programes fantàstics amb els quals hauria de participar qualsevol jugador preocupat pel seu joc (si estan disponibles al vostre país o un programa similar).

Tanmateix, aquests reguladors executen esquemes d'autoexclusió que només s'estenen als llocs d'apostes amb llicència en aquest país. Amb centenars, si no milers, d'operadors d'apostes canalla que accepten jugadors sense llicència que no estaran coberts pels esquemes nacionals d'autoexclusió, hi ha esquerdes en la protecció que s'ofereix.

Afortunadament, BetBlocker no basa la seva restricció en cap llicència de país individual. De fet, intentem cobrir tots els llocs d'operadors d'apostes amb o sense llicència. Així, fins i tot els casinos que no estan a Gamstop o Spelpaus estaran restringits.

BetBlocker treballa de la mà amb els esquemes nacionals d'autoexclusió per oferir-te la millor protecció possible per a la recaiguda mentre et sentis vulnerable.

Sí. En qualsevol moment, mentre tinguis una autorestricció de jocs d'atzar activa, podeu entrar a BetBlocker i ampliar la durada de l'auto-restricció de jocs d'atzar. Això s'implementarà immediatament.

En un grau limitat sí. Actualment hi ha, literalment, centenars de milers de llocs web de pornografia en línia. No és pràctic generar o mantenir una llista completa de tots aquests llocs.
L'alternativa a la generació d'aquesta llista seria utilitzar un bloquejador de paraules clau: això bloquejaria qualsevol pàgina que contingui paraules clau específiques que s'utilitzen habitualment als llocs web pornogràfics. Aquesta estratègia donaria lloc a un gran nombre de resultats &lsquofalsos positius&rsquo, llocs bloquejats sense tractar sobre pornografia, però amb certes paraules que enganyen el bloquejador de paraules clau per classificar-lo com a lloc pornogràfic. Aquesta estratègia és molt intrusiva i pot provocar que molts recursos educatius d'alta qualitat siguin inaccessibles.
Com a tal, hem buscat trobar un terme mig. No estem utilitzant un bloquejador de paraules clau, però hem elaborat una llista d'uns quants centenars de llocs de pornografia que apareixen amb més freqüència a la primera pàgina de Google (idioma anglès) per a alguns dels termes de cerca amb més volum. Dins d'aquesta indústria en particular, un nombre reduït de llocs dominen els resultats del motor de cerca per a un gran volum de termes de cerca, el que significa que aquesta llista, tot i que no és infal·lible, restringirà molts dels llocs que es troben amb més freqüència quan es cerquen en línia.
Òbviament, aquesta llista no és exhaustiva, però creiem que donarà als pares un bon començament per evitar que els seus fills accedeixin a material inadequat per a l'edat.

Això depèn de la plataforma que utilitzis.

Incloem una llista opcional d'informació sobre jocs d'atzar i llocs d'anuncis que es poden incloure a l'Autorestricció d'apostes. Això funcionarà a totes les plataformes.

Per a les nostres aplicacions de Windows/Apple/Linux, podem oferir l'opció d'introduir les vostres pròpies restriccions de lloc personalitzades, però només quan utilitzes la versió local del bloc. Si tries la versió VPN, les restriccions personalitzades no són possibles.

Tingues en compte que qualsevol URL que incloguis a la teva auto-restricció de jocs d'atzar romandrà bloquejat durant tota la durada de l'auto-restricció d'apostes. No pots eliminar els URL d'una autorestricció d'apostes un cop s'hagi activat.

Sí. Quan configures un control parental, se't demanarà que creïs una contrasenya. Un cop activada la cteva restricció, tot el que has de fer és obrir l'eina i introduir la contrasenya per desactivar la restricció. D'aquesta manera, pots tenir la teva restricció en vigor mentre els vostres fills estan connectats i desactivar-la quan vulgueu navegar.

No es recull cap informació personal sobre els nostres usuaris. Aquest servei s'utilitza de forma totalment anònima. No recollim adreces de correu electrònic, números de telèfon, noms ni cap altra informació que es pugui utilitzar per identificar els nostres usuaris.

Entenem que l'addicció als jocs d'atzar pot ser una cosa vergonyosa d'enfrontar-se. Tot i que estem encantats d'ajudar-te, no necessitem saber qui ets.

Recopilem dades anònimes: quants usuaris estan compromesos amb l'eina en un moment donat i la marca i el model del telèfon (quan es contacta mitjançant la funció d'assistència de l'aplicació). Aquesta informació s'utilitza per ajudar-nos a recaptar fons (els donants potencials sovint volen saber quantes persones fan servir el servei) i atendre les sol·licituds d'assistència dels usuaris de la manera més eficient.

Malauradament, no hi ha manera de restablir la contrasenya. Hem dissenyat aquest servei per recollir la menor informació possible sobre els nostres usuaris. Això inclou no recopilar adreces de correu electrònic. Com que no recollim una adreça de correu electrònic, no podem enviar correus electrònics de restabliment de la contrasenya.

Com no hi ha cap facilitat per restablir la teva contrasenya, és imprescindible que la mantinguis segura si és probable que la necessitis.

Recorda que l'únic usuari que necessitaria una contrasenya és un usuari que selecciona Autoexclusió per sempre i, posteriorment, vol aixecar la seva autoexclusió després de 5 anys o els usuaris de control parental. Aquestes restriccions s'aixecaran automàticament al final del període seleccionat. període d'exclusió.

L'eina BetBlocker està pensada principalment per ajudar els jugadors amb problemes a controlar les seves addiccions. Malauradament, els venedors sense escrúpols de la indústria dels jocs d'atzar s'han dirigit repetidament a aquest grup d'individus vulnerables, considerant-los com a ‘alt valor’. Aquest tipus d'activitat cínica, immoral i, en alguns casos, il·legal significa que no recopilem cap informació personal (dades de contacte) dels usuaris de BetBlocker. D'aquesta manera, ens assegurem que no se'ns pot acusar d'utilitzar BetBlocker per recopilar llistes de màrqueting per a activitats inadequades i, fins i tot si es piratessin els nostres sistemes, la part atacant no pot obtenir informació de contacte per a les persones que intentin evitar jugar.
Una conseqüència d'això, però, és que no podem restablir la vostra contrasenya. Sense una adreça de correu electrònic per confirmar la identitat de la persona que sol·licita el restabliment de la contrasenya, no podríem confirmar que la persona que va configurar l'eina sigui la persona que vol eliminar la restricció.
Per aquest motiu, els controls parentals requereixen que seleccioneu una longitud de restricció. Al final del període de restricció escollit, les restriccions s'aixecaran automàticament. Això vol dir que fins i tot si oblideu la vostra contrasenya, les restriccions encara es poden eliminar simplement esperant fins que finalitzi el període de restricció.

Això depèn de la durada de l'exclusió que seleccioneu:
- Si seleccioneu 24 h, 2 dies, 3 dies, 5 dies, 1 setmana, 2 setmanes o 1 mes, l'exclusió s'aixecarà automàticament al final del període que heu seleccionat.

- Si selecciones 2 mesos, 3 mesos, 6 mesos, 1 any, 2 anys, 3 anys o 5 anys l'exclusió continuarà indefinidament tret que la desactivis específicament.

Quan el teu període de restricció hagi finalitzat i decideixis desactivar-lo, la restricció es mantindrà durant una setmana més. Això s'anomena &ldquoperíode de refredament&rdquo i està pensat per assegurar-te que no actues sota un impuls potencialment perjudicial. En qualsevol moment durant el Període de Reflexió, pots ampliar la eva auto-restricció d'apostes i la restricció no finalitzarà. Si no allargues la teva auto-restricció de jocs d'atzar durant el període de desconnexió, les restriccions s'aixecaran automàticament al final del període de descans d'1 setmana.

Sí. En qualsevol moment, mentre tinguís una restricció de control parental activa, podeu entrar a BetBlocker i ampliar la durada de la restricció. Això s'implementarà immediatament.

Hem realitzat algunes proves per veure quin impacte tindrà BetBlocker en quant de temps pots esperar que duri la teva bateria mentre l'aplicació estigui activa. Els resultats es detallen a continuació. Si us plau, tingues en compte que aquestes són proves molt generals per donar-te una idea de l'impacte. La teva experiència pot variar segons altres aplicacions que utilitzis al teu telèfon, la marca i el model del teu telèfon i la mida de la bateria.

Android (tamany de la bateria de 3000 mAh):

1. Mode actiu: les nostres proves mostren que mentre BetBlocker està actiu i el telèfon s'utilitza constantment per navegar per Internet i jugar, la durada de la bateria era de 14 hores. En les mateixes condicions sense BetBlocker actiu, la durada de la bateria era de 15 hores i 30 minuts. Això equival a una disminució aproximadament del 10% de la durada de la bateria.
2. Mode de repòs: les nostres proves mostren que mentre BetBlocker està actiu i el telèfon no s'utilitza (està encès però no fa res activament), la bateria s'esgotarà en 96 hores. En les mateixes condicions, la durada de la bateria mentre BetBlocker no estava actiu era de 97 hores. Això equival a una disminució aproximadament de l'1% de la durada de la bateria.

Les restriccions que ofereix BetBlocker representen les restriccions més fortes requerides per una combinació de la Comissió d'Apostes del Regne Unit i l'Autoritat de Jocs de Malta:
- Tal com exigeix l'UKGC, una auto-restricció de jocs d'atzar t'exclourà automàticament de totes les propietats amb una llicència (i de milers d'altres operadors).
- Tal com exigeix l'UKGC, un cop s'ha activat una auto-restricció de jocs d'atzar, no es pot aixecar fins que s'hagi completat el termini complet de l'exclusió seleccionada.
- Tal com exigeix l'UKGC, l'auto-restricció de jocs d'atzar de més de 6 mesos (en realitat ho apliquem a partir de 2 mesos) es deixen automàticament al seu lloc al final del període d'exclusió, només es pot aixecar mitjançant la teva sol·licitud explícita i un refredament. Es requereix un període d'inactivitat quan es sol·licita l'aixecament de l'auto-restricció de jocs d'atzar.
- Tal com exigeix la MGA, el Període de Reflexió que s'aplica després de qualsevol sol·licitud d'eliminació d'una auto-restricció d'apostes és de set dies complets abans que s'aixequin les restriccions.

Com puc contactar amb el vostre equip d'assistència?
Pots enviar-nos un correu electrònic a [email protected], utilitzar el formulari d'aquesta pàgina o utilitzar la funció “Contacta'ns” de l'aplicació.

Quant de temps trigarà a rebre una resposta?
Això depèn d'una sèrie de factors.
BetBlocker és una organització benèfica i canalitzem la major part del nostre finançament a com podem per mantenir i millorar el servei per protegir els nostres usuaris. El personal és de lluny la despesa més gran per a una petita organització benèfica com la nostra i busquem mantenir baix el nombre de persones ocupades per garantir que el finançament segueixi disponible per fer les millores necessàries.

El nostre equip d'assistència a l'usuari és petit. Ens esforçarem per respondre a la vostra sol·licitud en un termini de 24 hores, però els temps de resposta poden variar en funció de diversos factors, com ara el volum de sol·licituds d'assistència que rebem i la disponibilitat d'un membre de l'equip per respondre.

M'he posat en contacte amb el servei d'assistència, per què no he rebut resposta?

Si no rebeu cap resposta, és probable que hàgiu utilitzat el nostre formulari web o la funció de contacte amb nosaltres i us oblideu d'incloure una adreça de correu electrònic per poder contactar-vos. Envieu-nos un correu electrònic directament a [email protected].

Si no ens proporciones una adreça de correu electrònic, rebrem el teu missatge però no podrem respondre.

Com que rebem contactes habituals d'usuaris que només volen sol·licitar que afegim una URL a la llista de restriccions o per agrair-nos l'aplicació, fem tot el possible per no recopilar cap informació sobre aquests usuaris. Això vol dir, però, que si necessites una resposta, ens has de dir on hem de respondre.

Malauradament, no, no eliminarem BetBlocker fins que no hagi expirat la restricció seleccionada. Tot i que entenem que us pot frustrar si algú altre ha establert una exclusió en nom vostre, no tenim manera de demostrar qui va acceptar específicament les condicions d'ús. Quan algú hagi configurat BetBlocker en un dispositiu, hem de suposar que és el propietari del dispositiu o està autoritzat per establir aquesta restricció.

Malauradament, no, no eliminarem BetBlocker fins que no hagi expirat la restricció seleccionada. Quan activeu BetBlocker, tots dos accepteu les condicions d'ús que indiquen explícitament que no podreu eliminar aquest bloqueig fins que no hagi finalitzat el vostre període de restricció. Això també es destaca durant el procés d'activació. Tot i que estem encantats d'ajudar a resoldre problemes tècnics, no desarmarem l'eina tret que hagi finalitzat el període d'exclusió seleccionat.

- Tinc un problema tècnic, el vostre equip eliminarà l'aplicació per mi?
Amb els milions de combinacions possibles de programari, maquinari i xarxa que s'utilitzen actualment, de tant en tant alguns usuaris experimentaran problemes tècnics amb BetBlocker. Tot i que estarem més que encantats que el nostre equip de desenvolupament investigui el teu problema i et proporcioni una solució tan aviat com sigui possible, això pot trigar una mica. No eliminarem l'aplicació tret que no hi hagi cap altra manera de resoldre el problema.

- No vull esperar que resolguis un problema tècnic, per què no elimines l'aplicació ara mateix?
BetBlocker és una eina específicament destinada a evitar que els usuaris que consideren que l'accés als serveis d'apostes està perjudicant les seves vides no puguin accedir als serveis d'apostes. Per a les persones amb tendències compulsives relacionades amb els jocs d'atzar, poder accedir als serveis d'apostes en línia té el potencial de causar grans danys a les seves vides en un curt espai de temps.

En última instància, basant-nos en la funció principal de la nostra eina, la nostra prioritat ha de ser restringir l'accés als serveis d'apostes en primer lloc. Vol dir això que de tant en tant alguns usuaris es veuran frustrats quan es veuen afectats per un error que triguem a resoldre? Sí. Però hem de fer un judici sobre quin és el mal menor: deixar aquests usuaris frustrats mentre resolem el problema o exposar tots els nostres usuaris a serveis d'apostes que tenen el potencial de causar un gran dany a les seves vides simplement afirmant tenir un servei tècnic. No hi ha una bona opció que puguem prendre en aquestes circumstàncies, no importa el que fem, algunes persones acabaran sent infelices, però és millor provocar una certa frustració que prendre accions que puguin provocar que algú infligi un dany important a la vida dels nostres usuaris.

La gravetat del problema de l'usuari no és una cosa que puguem fer una avaluació. Hem de tractar els problemes de tots els usuaris com a greus, independentment del que diguin mentre intentem eliminar el servei.

No ens agrada ni volem causar cap frustració als usuaris, però us demanem que entengueu que provocar frustració és l'opció de menor risc i molt preferible a algú que finalment perdi diners que no es poden permetre perquè hem intentat mantenir-los feliços a curt termini en lloc de fer l'elecció difícil.

Algunes versions de BetBlocker utilitzen una VPN per fer complir la vostra restricció de joc. Tot i que hi ha algunes complexitats en la configuració específica, a efectes de 'xarxes locals', sembla que el teu dispositiu està accedint des del nostre servidor VPN, no des d'una connexió local. Com a tal, no se't reconeixerà com a part de la xarxa local i no hi podràs accedir. Això vol dir que és possible que no puguis accedir a altres dispositius de la xarxa local, com ara impressores. No hi ha res que puguem fer per abordar això. Per a algunes plataformes, l'ús d'una VPN és l'única manera d'aplicar la restricció sol·licitada.