Bloqueia sites de apostas online

Sim. Uma das opções ao configurar um Controle Parental é incluir ou não nossa lista de sites de operadoras de jogos de azar. Embora não possamos garantir que seja absolutamente completa, representa uma proporção muito elevada dos operadores de jogos de azar em atividade atualmente e é atualizado semanalmente.

Infelizmente, vários atores maliciosos no setor de jogos de azar alegaram falsamente que estabeleceram ou estão de alguma forma associados ao BetBlocker. O BetBlocker foi fundado pelo serviço de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) ThePOGG em 2017. Se você vir alguém afirmando ter fundado o BetBlocker, as afirmações são falsas. Este serviço gere reclamações entre jogadores e operadores de jogos de azar online em nome de diversas agências reguladoras. O BetBlocker foi criado como uma forma de ajudar os jogadores que recorreram ao serviço com uma reclamação responsável baseada no jogo, especificamente porque o ADR se sentia desconfortável em canalizar aqueles com problemas de dependência do jogo para serviços de bloqueio pagos. Em 2019, depois de observar um rápido crescimento na procura da ferramenta BetBlocker, concluiu-se que não era financeiramente sustentável continuar a executar o BetBlocker como um complemento ao serviço ADR. Neste ponto, o BetBlocker foi separado do negócio e estabelecido como uma instituição de caridade por direito próprio. Desde então, o BetBlocker recebeu financiamento de doações de uma série de empresas da indústria de jogos de azar. Esta mudança permitiu que um financiamento adicional significativo fosse disponibilizado para o projeto, melhorando tanto a função do próprio aplicativo quanto o suporte ao usuário disponível para ajudar aqueles que dele necessitam.Embora o BetBlocker possa agora ser uma entidade legal própria, as pessoas que tomam as decisões ainda são as mesmas que estabeleceram o serviço. O Conselho de Curadores é composto por diversos membros da equipa do serviço de ADR. Há vários funcionários trabalhando para o BetBlocker agora, mas nenhuma pessoa empregada pelo serviço ADR obtém qualquer renda do BetBlocker. Os Documentos Governamentais da instituição de caridade impedem que qualquer um dos curadores atue como funcionário da instituição de caridade. Assim, o Conselho Curador que administra o serviço é composto por pessoas que dedicam livremente o seu tempo ao projeto. Se precisar entrar em contato com o Conselho de Curadores, você pode entrar em contato com Duncan Garvie em [email protected]. Solicitações de suporte para este endereço de e-mail não receberão resposta.

Não. Depois de ativar uma Auto-restrição de jogos de azar, a única maneira de encerrá-la é esperar até que o período de Auto-restrição de jogos escolhido termine. Por razões éticas e para a proteção de jogadores problemáticos, a nossa equipa de suporte não ajudará, em nenhuma circunstância, um utilizador a desativar uma Autorrestrição de Jogo ativa.

Até certo ponto, sim. Existem literalmente centenas de milhares de sites que fornecem informações sobre jogos de azar online hoje. É impraticável gerar ou manter uma lista abrangente de todos esses sites. A alternativa para gerar essa lista seria usar um bloqueador de palavras-chave – isso bloquearia qualquer página que contenha palavras-chave específicas comumente usadas em sites relacionados a jogos de azar. Esta estratégia resultaria num grande número de resultados “falsos positivos”, sites que são bloqueados sem serem sobre jogos de azar, mas que utilizam certas palavras que enganam o bloqueador de palavras-chave, fazendo-o categorizá-lo como um site de jogos de azar. Esta estratégia é muito intrusiva e pode resultar na inacessibilidade de muitos recursos educacionais de alta qualidade. Como tal, procuramos encontrar um meio-termo. Não estamos usando um bloqueador de palavras-chave, mas reunimos uma lista de várias centenas de sites de informações e promoção de jogos de azar que ocorrem com mais frequência na primeira página do Google (idioma inglês) para alguns dos termos de pesquisa de maior volume. Obviamente, esta lista não é totalmente completa, mas acreditamos que será um bom começo para os pais evitarem que os seus filhos tenham acesso a material impróprio para a idade.

Você pode instalar o BetBlocker quantas vezes, em quantos dispositivos e em quantas plataformas diferentes desejar. Não há limites de qualquer espécie.

O BetBlocker oferece alguns tipos diferentes de restrições: uma restrição de bloqueio ou nossa restrição agendada. Nossa restrição de bloqueio é uma premissa simples: você seleciona um período de tempo que gostaria de bloquear e ativa sua restrição.
O bloqueio é contínuo durante esse período de tempo. Você pode selecionar entre os seguintes períodos de tempo:

• 1 dia
• 2 dias
• 3 dias
• 5 dias
• 1 semana
• 2 semanas
• 1 mês
• 2 meses
• 3 meses
• 6 meses
• 1 ano
• 2 anos
• 3 anos
• 5 anos

Nosso bloqueio agendado permite que você programe quando deseja que a restrição seja ativada e desativada. Isto é útil para pessoas que sentem que o jogo é problemático para elas em momentos específicos. Pode ser que você sinta tendência a jogar muito nos fins de semana. Talvez você se beneficie de uma restrição imediatamente após ter sido pago. Talvez as férias possam resultar em níveis problemáticos de jogo para você. Os melhores horários para uma restrição são variados e individuais para cada pessoa. O BetBlocker permite que você planeje com antecedência e coloque seu bloqueio em prática nos momentos que você mais precisa.

Pretendemos estender o recurso de agendamento para permitir que uma restrição seja reduzida a horas específicas de jogo, mas atualmente estamos aguardando o recebimento de financiamento suficiente para fazer essa atualização.

Sim. Esquemas nacionais de autoexclusão como Gamstop e Spelpaus são excelentes programas com os quais qualquer jogador preocupado com o seu jogo deve participar (se eles ou um programa semelhante estiverem disponíveis no seu país). No entanto, esses esquemas de autoexclusão administrados por reguladores só se estendem aos sites de jogos de azar licenciados naquele país. Com centenas, senão milhares, de operadores de jogos de azar desonestos que aceitam jogadores sem licença que não serão abrangidos pelos regimes nacionais de autoexclusão, existem falhas na proteção oferecida. Felizmente, o BetBlocker não baseia suas restrições em licenciados de nenhum país individual. Na verdade, tentamos cobrir todos os sites de operadores de jogos de azar com ou sem licença. Portanto, mesmo os cassinos que não estejam no Gamstop ou no Spelpaus serão restritos. O BetBlocker trabalha de mãos dadas com esquemas nacionais de autoexclusão para oferecer a melhor proteção possível contra recaídas enquanto você se sente vulnerável.

Sim. A qualquer momento, enquanto você tiver uma Auto-restrição de jogos de azar ativa, você pode entrar no BetBlocker e estender a duração da Auto-restrição de jogos de azar. Isto será implementado imediatamente.

Até certo ponto, sim. Existem literalmente centenas de milhares de sites de pornografia online hoje. É impraticável gerar ou manter uma lista abrangente de todos esses sites. A alternativa para gerar uma lista desse tipo seria usar um bloqueador de palavras-chave – isso bloquearia qualquer página que contenha palavras específicas comumente usadas em sites pornográficos. Essa estratégia resultaria em um grande número de resultados de falsos positivos, sites que são bloqueados sem serem sobre pornografia, mas que usaram certas palavras que enganam o bloqueador de palavras-chave, fazendo com que ele categorize como um site pornográfico. Essa estratégia é muito intrusiva e pode resultar em muitos recursos educacionais de alta qualidade se tornarem inacessíveis. Assim, procuramos encontrar um meio-termo. Não estamos usando um bloqueador de palavras-chave, mas montamos uma lista de algumas centenas dos sites pornográficos que aparecem com mais frequência na primeira página do Google (idioma inglês) para alguns dos termos de busca com maior volume. Dentro deste setor específico, um pequeno número de sites domina os resultados dos mecanismos de busca para um grande volume de termos de pesquisa, o que significa que essa lista, embora não seja infalível, restringirá muitos dos sites mais comumente encontrados ao pesquisar online. Obviamente, essa lista não é exaustiva, mas acreditamos que dará aos pais um bom ponto de partida para prevenir que seus filhos acessem material inadequado para a idade.

Isso depende da plataforma que você usa. Incluímos uma lista opcional de sites de informações e anúncios de jogos de azar que podem ser incluídos em sua Auto-restrição de jogos de azar. Isso funcionará em todas as plataformas. Para nossos aplicativos Windows/Apple/Linux, podemos oferecer a opção de inserir suas próprias restrições de site personalizadas, mas apenas ao usar a versão local do bloqueio. Se você escolher a versão VPN, restrições personalizadas não serão possíveis. Esteja ciente de que qualquer URL que você incluir em sua Auto-restrição para jogos de azar permanecerá bloqueado durante toda a duração da Auto-restrição para jogos de azar. Você não pode remover URLs de uma Auto-restrição de Jogos de Azar de azar depois de ela ter sido ativada.

Sim. Ao configurar um Controle Parental, você será solicitado a criar uma senha. Assim que sua restrição for ativada, tudo que você precisa fazer é abrir a ferramenta e digitar a senha para desativar a restrição. Dessa forma, você pode definir sua restrição enquanto seus filhos estão online e desativá-la quando quiser navegar por conta própria.

Nenhuma informação pessoal é coletada sobre nossos usuários. Este serviço é usado de forma totalmente anônima. Não coletamos endereços de e-mail, números de telefone, nomes ou qualquer outra informação que possa ser usada para identificar nossos usuários. Compreendemos que o vício do jogo pode ser algo vergonhoso de enfrentar. Embora tenhamos prazer em ajudá-lo, não precisamos saber quem você é. Coletamos dados anonimizados – quantos usuários estão envolvidos com a ferramenta em um determinado momento e a marca e modelo do aparelho (quando contatado por meio do recurso de suporte no aplicativo). Esta informação é utilizada para nos ajudar a angariar financiamento (os potenciais doadores querem muitas vezes saber quantas pessoas utilizam o serviço) e responder aos pedidos de apoio dos utilizadores da forma mais eficiente.

Infelizmente não há como redefinir sua senha. Projetamos este serviço para coletar o mínimo possível de informações sobre nossos usuários. Isso inclui não coletar endereços de e-mail. Como não coletamos um endereço de e-mail, não podemos enviar e-mails de redefinição de senha. Então, não há possibilidade de redefinir sua senha; é fundamental que você a mantenha segura, caso precise dela. Lembre-se de que o único usuário que precisaria de uma senha é aquele que seleciona a autoexclusão para sempre e posteriormente deseja suspender sua autoexclusão após 5 anos ou usuários de controle parental e essas restrições serão automaticamente suspensas no final do período de exclusão selecionado.

A ferramenta BetBlocker tem como objetivo principal ajudar jogadores problemáticos a controlar seus vícios. Infelizmente, os comerciantes inescrupulosos da indústria do jogo têm repetidamente visado este grupo de indivíduos vulneráveis, considerando-os como de “alto valor”. Este tipo de atividade cínica, imoral e, em alguns casos, ilegal significa que não coletamos nenhuma informação pessoal (dados de contato) dos usuários do BetBlocker. Desta forma, garantimos que não podemos ser acusados ​​de usar o BetBlocker para coletar listas de marketing para atividades inadequadas e, mesmo que nossos sistemas sejam hackeados, a parte atacante não poderá obter informações de contato de indivíduos que tentam se prevenir do jogo.Uma consequência disso, porém, é que não podemos redefinir sua senha. Sem um endereço de e-mail para confirmar a identidade da pessoa que solicitou a redefinição de senha, não poderíamos confirmar se a pessoa que configurou a ferramenta é a pessoa que deseja remover a restrição. Por esta razão, o Controle Parental exige que você selecione uma duração de restrição. No final do período de restrição escolhido, as restrições serão automaticamente suspensas. Isso significa que mesmo que você esqueça sua senha, as restrições ainda poderão ser removidas simplesmente aguardando até que o período de restrição termine.

Isso depende da duração da exclusão que você escolher:
Se você selecionar 24h, 2 dias, 3 dias, 5 dias, 1 semana ou 1 mês a exclusão será automaticamente suspensa ao fim do período.

Se você selecionar 2 meses, 3 meses, 6 meses, 1 ano, 2 anos, 3 anos ou 5 anos a exclusão continuará indefinidamente a não ser que você a desative.

Quando o seu período de restrição tiver terminado e você decidir desativá-lo, a restrição permanecerá em vigor por mais uma semana. Isso é chamado de “Período de Reflexão” e tem como objetivo garantir que você não esteja agindo de acordo com um impulso potencialmente prejudicial. A qualquer momento durante o Período de Reflexão, você pode estender sua Auto-restrição de Jogos de azar e a restrição não terminará. Se você não estender sua Auto-Restrição de Jogo durante o Período de Reflexão, as restrições serão automaticamente suspensas no final do Período de Reflexão de 1 semana.

Sim. A qualquer momento, enquanto você tiver uma restrição de Controle Parental ativa, você pode entrar no BetBlocker e estender a duração da restrição. Isto será implementado imediatamente.

Executamos alguns testes para ver qual impacto o BetBlocker terá em quanto tempo você pode esperar que sua bateria dure enquanto o aplicativo estiver ativo. Os resultados são detalhados abaixo. Tenha em mente que estes são testes muito gerais para dar uma ideia do impacto. Sua experiência pode ser diferente dependendo de outros aplicativos em execução no telefone, da marca e do modelo do telefone e do tamanho da bateria.

Android (tamanho da bateria de 3000mAh):

1. Modo ativo – Nossos testes mostram que enquanto o BetBlocker está ativo e o telefone é constantemente usado para navegar na Internet e jogar, a duração da bateria é de 14 horas. Nas mesmas condições sem o BetBlocker ativo, a duração da bateria foi de 15 horas e 30 minutos. Isso equivale a uma redução de aproximadamente 10% na vida útil da bateria.

2. Modo de suspensão - Nossos testes mostram que enquanto o BetBlocker estiver ativo e o telefone não estiver sendo usado (está ligado, mas não fazendo nada ativamente), a bateria irá descarregar em 96 horas. Nas mesmas condições, a duração da bateria enquanto o BetBlocker não estava ativo foi de 97 horas. Isso equivale a uma redução de aproximadamente 1% na vida útil da bateria.

As restrições oferecidas pelo BetBlocker representam as restrições mais fortes exigidas por uma combinação da Comissão de Jogos do Reino Unido e da Autoridade de Jogos de Malta:
- Conforme exigido pelo UKGC, uma Auto-restrição de Jogos de Azar de azar excluirá você automaticamente de todas as propriedades licenciadas (e de milhares de outros operadores).
- Conforme exigido pelo UKGC, uma vez ativada uma Autorrestrição de Jogos de Azar, ela não poderá ser suspensa até que o período completo da exclusão selecionada tenha sido concluído.
- Conforme exigido pelo UKGC, a Auto-restrição de Jogos de Azar de azar superior a 6 meses (na verdade, aplicamos isso a partir de 2 meses) é automaticamente mantida em vigor no final do período de exclusão, só pode ser suspensa mediante sua solicitação explícita e um resfriamento O período de folga é necessário quando uma solicitação para suspender a Auto-restrição de Jogos de Azar de azar é feita.
- Conforme exigido pela MGA, o período de reflexão aplicado após qualquer solicitação para remover uma Auto-restrição de Jogos de Azar de azar é de sete dias completos antes que as restrições sejam suspensas.

Como posso entrar em contato com a sua equipe de suporte?
-Você pode nos enviar um e-mail para [email protected], usar o formulário nesta página ou usar o recurso 'Fale Conosco' no aplicativo.

Quanto tempo levará para receber uma resposta?
-Isso depende de muitos fatores. BetBlocker é uma instituição de caridade e canalizamos o máximo que podemos de nosso financiamento para manter e melhorar o serviço para proteger nossos usuários. O pessoal é, de longe, a maior despesa para uma pequena instituição de caridade como a nossa e procuramos manter baixo o número de pessoas empregadas para garantir que o financiamento permaneça disponível para fazer as melhorias necessárias. Nossa equipe de suporte ao usuário é pequena. Faremos o possível para responder à sua solicitação dentro de 24 horas, mas os tempos de resposta podem variar dependendo de vários fatores, incluindo o volume de solicitações de suporte que recebemos e a disponibilidade de um membro da equipe para responder. Entrei em contato com o suporte, por que não recebi uma resposta?

-Se você não receber nenhuma resposta, é provável que você tenha usado nosso formulário da web ou o recurso 'Fale Conosco' e tenha esquecido de incluir um endereço de e-mail para entrarmos em contato com você. Por favor, envie-nos um e-mail diretamente para [email protected].

Se você não fornecer um endereço de e-mail, receberemos sua mensagem, mas não poderemos responder.

Como recebemos contatos regulares de usuários que desejam simplesmente solicitar que adicionemos um URL à lista de restrições ou para nos agradecer pelo aplicativo, tentamos ao máximo não coletar nenhuma informação sobre esses usuários. Isso significa, no entanto, que se você precisar de uma resposta, deverá nos dizer para onde responder.

Infelizmente não, não removeremos o BetBlocker até que a restrição selecionada expire. Embora entendamos que você possa ficar frustrado se alguém configurar uma exclusão em seu nome, não temos como provar quem concordou especificamente com os termos de uso. Quando alguém configurou o BetBlocker em um dispositivo, devemos assumir que ele é o proprietário do dispositivo ou está autorizado a configurar esta restrição.

Infelizmente não, não removeremos o BetBlocker até que a restrição selecionada expire. Ao ativar o BetBlocker, ambos concordam com os termos de uso, declarando explicitamente que não poderão remover este bloqueio até que o período de restrição termine. Isso também é destacado durante o processo de ativação. Embora tenhamos prazer em ajudar a resolver problemas técnicos, não desarmaremos a ferramenta a menos que o período de exclusão selecionado tenha terminado.

Eu tenho um problema técnico, sua equipe pode remover o aplicativo para mim?
Com os milhões de combinações possíveis de software, hardware e rede que estão em uso hoje, de tempos em tempos alguns usuários enfrentarão problemas técnicos com o BetBlocker. Embora tenhamos o maior prazer em que nossa equipe de desenvolvimento investigue seu problema e forneça uma solução o mais rápido possível, isso pode levar algum tempo. Não removeremos o aplicativo a menos que não haja outra maneira de resolver o seu problema.

-Eu não quero esperar que você resolva um problema técnico, por que você não remove o aplicativo agora?
-BetBlocker é uma ferramenta destinada especificamente a impedir que usuários que sintam que o acesso a serviços de jogos de azar está prejudicando suas vidas possam acessá-los. Para pessoas com tendências compulsivas relacionadas com o jogo, a possibilidade de acessar a serviços de jogo online tem o potencial de causar grandes danos às suas vidas num curto espaço de tempo. Em última análise, com base na função principal da nossa ferramenta, a nossa maior prioridade deve ser restringir o acesso aos serviços de jogo. Isso significa que de vez em quando alguns usuários ficarão frustrados quando forem afetados por um bug que leva algum tempo para ser resolvido? Sim. Mas temos que fazer um julgamento sobre qual é o mal menor: deixar esses usuários frustrados enquanto resolvemos o problema ou expor todos os nossos usuários a serviços de jogos de azar, que têm o potencial de causar grandes danos às suas vidas, simplesmente por alegar ter um problema técnico. Não há nenhuma escolha fácil que possamos fazer nestas circunstâncias – não importa o que façamos, algumas pessoas acabarão infelizes – mas é melhor causar alguma frustração do que potencialmente tomar ações que poderiam resultar em alguém infligindo danos significativos na vida de algum de nossos usuários.

A gravidade do problema do usuário não é algo que possamos avaliar. Temos que tratar os problemas de cada usuário como sérios, independentemente do que eles digam enquanto tentam remover o serviço. Não gostamos nem queremos causar nenhuma frustração aos usuários, mas pedimos que você entenda que causar frustração é a opção de menor risco e muito melhor que alguém que acabar perdendo dinheiro que não pode perder porque tentamos mantê-los felizes no curto prazo no lugar de fazer a escolha difícil.

Algumas versões do BetBlocker usam VPN para impor suas restrições de jogo. Embora existam algumas complexidades na configuração específica, para efeitos de 'redes locais', o seu dispositivo parecerá estar a aceder a partir do nosso servidor VPN, não de uma ligação local. Como tal, você não será reconhecido como parte da rede local e não poderá acessá-la. Isso significa que talvez você não consiga acessar outros dispositivos na rede local – como impressoras. Não há nada que possamos fazer para resolver isso. Para algumas plataformas, usar uma VPN é a única maneira de impor a restrição solicitada.