Блокиране на уебсайтове за онлайн залагания

Да. Една от опциите при настройката на Родителски контрол е дали да включите нашия списък с хазартни оператори. Въпреки че не можем да гарантираме, че този списък е абсолютно изчерпателен, той представлява много голяма част от хазартните оператори, които в момента функционират, както и се актуализира седмично.

За съжаление, няколко злонамерени лица в сектора на хазарта лъжливо твърдят, че са основали или по някакъв начин са свързани с BetBlocker.

BetBlocker бе създаден като част от услугата за алтернативно разрешаване на спорове (ADR) ThePOGG през 2017 година. Ако видите някой друг да твърди, че е основал BetBlocker, твърденията са неверни. Тази услуга управлява жалбите между играчите и онлайн хазартните оператори от името на няколко регулаторни агенции. BetBlocker бе създаден като начин да помогне на тези играчи, които се обръщат към услугата със жалба, най-вече защото ADR не се чувства удобно да насочва хора с проблеми на хазарта към платени услуги за блокиране.

През 2019 г., след като беше забелязан бързият растеж на търсенето на инструмента BetBlocker, беше преценено, че не е финансово устойчиво да се продължи да се управлява BetBlocker като добавка към услугата за алтернативно разрешаване на спорове. В този момент BetBlocker бе отделен от ADR и и бе регистриран като благотворителна организация с нестопанска цел. От този момент нататък BetBlocker получава финансиране от дарения от различни компании в индустрията на хазарта, по силата на задължението им да се борят със зависимостта. Този ход позволи допълнително финансиране да бъде налично за проекта, подобрявайки както функционалността на самото приложение, така и потребителската поддръжка, налична за помощ на тези, които се нуждаят от нея.

Въпреки че BetBlocker вече е самостоятелно юридическо лице, хората, вземащи решенията, които касаят неговото развитие, все още са същите хора, които основаха услугата. Управляващият съвет се състои от различни членове на екипа от услугата за алтернативно разрешаване на спорове. В момента има няколко служителя, работещи за BetBlocker, но нито един човек, зает от услугата за алтернативно разрешаване на спорове, не извлича доход от BetBlocker. Уставните документи на благотворителното дружество забраняват на всички членове на управляващия съвет да бъдат служители на благотворителното дружество. Във връзка с това управляващият съвет, който управлява услугата, се състои от лица, които дават своята време безвъзмездно на проекта.

Ако имате нужда да се свържете с Управляващия съвет, можете да се свържете с Дънкан Гарви на [email protected]. Заявленията за поддръжка към този имейл адрес няма да получат отговор.

Не. След като веднъж сте активирали Самоизключването от хазарт, единственият начин да го прекратите е да изчакате, докато избраният от Вас период на саморегулация на хазарта приключи. Поради етични причини и за защита на хората с проблеми с хазарта нашият екип за поддръжка няма да помогне при каквито и да било обстоятелства на потребител да деактивира активно Самоизключване от хазарт.

До определена степен да. Има буквално стотици хиляди уебсайтове, предоставящи информация за хазарта онлайн днес. Е невъзможно да се създаде или поддържа изчерпателен списък с всички тези сайтове.
Алтернативата на създаването на такъв списък би било използването на блокиращ филтър, който би блокирал всяка страница, съдържаща специфични ключови думи, които често се използват в уебсайтове, свързани с хазарта. Тази стратегия би довела до голям брой "фалшиво положителни" резултати, т.е. блокирани сайтове, без те да се отнасят до хазарт, но които са използвали определени думи, които заблуждават блокиращия филтър да ги категоризира като сайт за хазарт. Тази стратегия е много подвеждаща и може да доведе до недостъпност до много висококачествени образователни ресурси.
Затова сме се опитали да намерим компромис. Ние не използваме блокиращ филтър, а сме съставили списък с няколко стотин порно сайта, които се срещат най-често на първата страница на Google (на английски език) за някои от най-големите обеми търсения.
Очевидно този списък не е изчерпателен, но ние смятаме, че той ще даде начало на родителите да предотвратят достъпа на техните деца до неадекватни за тяхната възраст материали.

Можете да инсталирате BetBlocker толкова пъти, на толкова устройства и на толкова различни платформи, колкото желаете. Няма каквито и да било ограничения.

BetBlocker предлага няколко различни типа ограничения: блокиращо ограничение или нашия ограничен календар.
Нашият блокиращ принцип е прост: Избирате период на време, за който бихте искали да блокирате и активирате вашето ограничение. Блокът е непрекъснат за този период от време. Можете да избирате между следните периоди на време:

• 1 ден
• 2 дни
• 3 дни
• 5 дни
• 1 седмица
• 2 седмици
• 1 месец
• 2 месеца
• 3 месеца
• 6 месеца
• 1 година
• 2 години
• 3 години
• 5 години

Нашето календарно блокиране ви позволява да планирате кога бихте искали ограничението да се активира и деактивира. Това е полезно за хора, които смятат, че хазарта е проблемен за тях в определени моменти. Може би чувствате, че сте склонни към хазарт твърде много през уикендите? Вероятно ще се възползвате от ограничение веднага след като получите заплата си? Може би празниците могат да доведат до проблемни нива на хазарт за вас? Най-доброто време за ограничение е разнообразно и индивидуално за всеки човек. BetBlocker ви позволява да планирате напред и да поставите вашето ограничение в моментите, в които ви е най-необходимо.

Предвиждаме и функционалност за календарна ограниченост, която позволява на ограничението да бъде сведено до определени часове на игра, като към момента чакаме да получим достатъчно финансиране, за да реализираме това подобрение.

Да.

Националните програми за самоизключване като Gamstop и Spelpaus са отлични възможности, с които всеки играч, притеснен за своята хазартна зависимост, трябва да се ангажира (ако те или подобна програма са налични във Вашата страна).

Въпреки това тези програми за самоизключване, управлявани от регулаторите, се отнасят само до сайтовете за хазарт, които са лицензирани в съответната страна. Със стотици, ако не и хиляди, хазартни оператори, приемащи играчи без лиценз, които няма да бъдат покрити от националните програми за самоизключване, има пролуки в защитата, която се предлага.

За щастие BetBlocker не базира ограничението си на лицензираните оператори в отделни страни. Фактически се опитваме да покрием всички операторски сайтове за хазарт с или без лиценз. Така че дори казина, които няма да бъдат покрити от националните програми за самоизключване, ще бъдат блокирани от BetBlocker. Тази защита, разбира се, е далеч от изчерпателна. Със стотици хазартни оператори, които функционират на стотици различни лицензи, няма начин да бъдат покрити напълно всички, но ние се стремим към покриването на възможно най-голям брой от тях.

Да. По всяко време, докато имате активно самоограничение за хазарт, можете да влезете в BetBlocker и да удължите продължителността на самоограничението за хазарт. Това ще бъде приложено веднага.

До определена степен, да. Днес има буквално хиляди сайтове за порнография в интернет. Непрактично е да се генерира или поддържа изчерпателен списък на всички тези сайтове.
Алтернативата на генерирането на такъв списък би било използването на блокиращ филтър за ключови думи - това би блокирало всяка страница, която съдържа определени ключови думи, които често се използват на сайтове за порнография. Тази стратегия ще доведе до голям брой "фалшиво положителни", т.е. блокирани сайтове, без те да са свързани с порнография, но като са използвали определени думи, които заблуждават блокиращия филтър да ги категоризира като сайт за порнография. Тази стратегия е много подвеждаща и може да доведе до недостъпност на много висококачествени образователни ресурси.
Затова сме се опитали да намерим компромис. Ние не използваме блокиращ филтър за ключови думи, но сме съставили списък с няколко стотин порнографски сайтове, които се срещат най-често на първата страница на Google (на английски език) за някои от най-големите по обем търсения. В тази конкретна индустрия малък брой сайтове доминират резултатите от търсенето в търсачките за голям обем от търсенията, което означава, че този списък, въпреки че не е безупречен, ще ограничи много от сайтовете, които често се срещат при онлайн търсения.
Очевидно този списък не е изчерпателен, но смятаме, че той ще даде добро начало на родителите да предотвратят достъпа на техните деца до неуместни за техните години материали.

Това зависи от платформата, която използвате.

Включваме опционален списък с информационни и рекламни сайтове за хазарт, които могат да бъдат включени във Вашето самоограничение за хазарт. Това ще работи на всички платформи.

За нашите приложения за Windows/Apple/Linux, можем да предложим опция за въвеждане на собствени ограничения за сайтове, но само при използване на локалната версия на блокировката. Ако изберете VPN версията, персонализирани ограничения не са възможни.

Моля, имайте предвид, че всеки интернет адрес (URL), който включите във Вашето ограничение за залагания, ще остане блокиран за целия период на това ограничение. Не можете да премахнете URL адреси от ограничението след неговата активация.

Да. При настройване на родителски контрол ще Ви бъде поискано да създадете парола. След като ограничението Ви е активирано, всичко, което трябва да направите, е да отворите инструмента и да въведете паролата, за да изключите ограничението. По този начин можете да зададете ограничението си, докато децата Ви са онлайн, и да го изключите, когато искате да разглеждате сами.

Не събираме лична информация за нашите потребители. Този услуга се използва изцяло анонимно. Не събираме имейл адреси, телефонни номера, имена или каквато и да било друга информация, която може да се използва за идентификация на нашите потребители.

За съжаление, няма начин да нулирате паролата си. Проектирали сме тази услуга да събира възможно най-малко информация за нашите потребители. Това включва и да не събираме имейл адреси. Понеже не събираме имейл адрес, не можем да изпращаме имейли за нулиране на паролата.

Инструментът BetBlocker е предназначен предимно да помага на хората с проблеми със залаганията да контролират зависимостите си. За съжаление, аморални маркетингови специалисти в индустрията на хазарта многократно са насочвали вниманието си към тази група уязвими лица, като ги считат за 'високостойностни'. Този тип цинична, неморална и в някои случаи незаконна дейност означава, че не събираме никаква лична информация (контактни данни) от потребителите на BetBlocker. По този начин се уверяваме, че не можем да бъдем обвинени в използването на BetBlocker за събиране на маркетингови списъци за неподходящи дейности, и дори ако нашите системи бъдат хакнати, злонамерената страна не може да получи контактна информация за лицата, които се опитват да преодолеят хазартните си пристрастия.
Следствието от това обаче е, че не можем да нулираме вашата парола. Без имейл адрес, който да потвърди самоличността на лицето, поискало нулиране на паролата, нямаме начин да потвърдим, че лицето, което е настроило инструмента, е лицето, което търси да премахне ограничението.
Поради тази причина родителските контроли изискват да изберете времеви период за ограничението. В края на избрания от вас период на ограничение ограниченията ще бъдат автоматично премахнати. Това означава, че дори да забравите паролата си, ограниченията все още могат да бъдат премахнати, като просто изчакате, докато периодът на ограничение приключи.

Това зависи от избрания от вас период на изключване:
- Ако изберете 24 часа, 2 дни, 3 дни, 5 дни, 1 седмица, 2 седмици или 1 месец, самоизключването ще бъде автоматично премахнато в края на избрания от вас период.

- Ако изберете 2 месеца, 3 месеца, 6 месеца, 1 година, 2 години, 3 години или 5 години, самоизключването ще продължи неопределено време, освен ако специално не го деактивирате.

Когато периодът на вашето ограничение приключи и решите да го деактивирате, ограничението ще остане в сила за още една седмица. Това се нарича 'Период за размисъл' и е предназначено да гарантира, че не действате под влиянието на потенциално вреден импулс. По всяко време в периода на охлаждане можете да удължите своето самоограничение за хазарт, и ограничението няма да приключи. Ако не удължите самоограничението за хазарт по време на периода на охлаждане, ограниченията автоматично ще бъдат премахнати в края на 1-седмичния период на охлаждане.

Да. По всяко време, докато имате активно ограничение за родителски контрол, можете да влезете в BetBlocker и да удължите продължителността на ограничението. Това ще бъде приложено веднага.

Провели сме някои тестове, за да видим как ще се отрази BetBlocker върху продължителността на живота на батерията, докато приложението е активно. Резултатите са подробно описани по-долу. Моля, имайте предвид, че това са много общи тестове, за да ви дадем представа за влиянието. Вашият опит може да се различава в зависимост от другите приложения, които използвате на телефона си, марката и модела на телефона ви и големината на батерията ви.

Android (батерия с размер 3000mah):

1. Активен режим - Тестовете ни показват, че докато BetBlocker е активен и телефонът се използва непрекъснато за разглеждане на интернет и игри, продължителността на батерията беше 14 часа. При същите условия без активен BetBlocker продължителността на батерията беше 15 часа и 30 минути. Това е приблизително намаляне от 10% в продължителността на батерията.
2. Режим на сън - Тестовете ни показват, че докато BetBlocker е активен и телефонът не се използва (е включен, но не прави нищо активно), батерията ще се изтощи за 96 часа. При същите условия продължителността на батерията, докато BetBlocker не е активен, беше 97 часа. Това е приблизително намаляне от 1% в продължителността на заряда на батерията.

Ограниченията, предлагани от BetBlocker, представляват най-строгите ограничения, изисквани от комбинация от Комисията за хазарт в Обединеното кралство и Малтийската игрова агенция:
- Според изискванията на Комисията за хазарт в Обединеното кралство самоизключването за хазарт автоматично ще ви изключи от всички обекти на лиценз (и хиляди други оператори).
- Според изискванията на Комисията за хазарт в Обединеното кралство, веднъж активирано самоизключването за хазарт не може да бъде премахнато, докато не бъде завършен пълният срок на избраното изключване.
- Според изискванията на Комисията за хазарт в Обединеното кралство, самоизключването за хазарт от повече от 6 месеца (фактически го прилагаме от 2 месеца нагоре) е разглеждано като достатъчно, за да се удовлетвори искането на Комисията за хазарт за дългосрочно самоизключване.
- Според изискванията на Малтийската игрова агенция ограниченията за родителски контроли, предлагани от BetBlocker, отговарят на изискванията за универсални средства за контрол на достъпа, които има за цел да предотврати достъпа до сайтове, които са неподходящи за деца. Следователно, при всяко използване на BetBlocker вие използвате инструмент, който отговаря на най-строгите изисквания на Комисията за хазарт в Обединеното кралство и Малтийската игрова агенция за сигурност на играчите и ограничения за деца.

- Как мога да се свържа с вашия екип за поддръжка?
Можете да ни пишете на [email protected], да използвате формуляра на тази страница или да използвате функцията "Свържете се с нас" в приложението.

- Колко време ще отнеме да получа отговор?
Това зависи от няколко фактора.
BetBlocker е благотворителна организация и канализираме колкото можем повече от финансирането си за поддържане и подобряване на услугата, за да защитим нашите потребители. Персоналът е най-големият разход за малка благотворителна организация като нашата и се стремим да държим броя на наетите хора нисък, за да гарантираме, че финансирането остава налично за направа на необходимите подобрения.

Нашият екип за поддръжка на потребители е малък. Ще се стремим да отговорим на Вашето запитване в рамките на 24 часа, но времето за отговор може да варира в зависимост от различни фактори, включително обемът на запитванията за поддръжка, които получаваме, и наличността на член на екипа за да отговори.

- Свързах се с поддръжката, защо не съм получил отговор?

Ако не получите никакъв отговор, най-вероятно сте използвали нашия уеб формуляр или функцията "Свържете се с нас" и сте забравили да включите имейл адрес, на който да ви отговорим. Моля, пишете ни директно на [email protected]. Ако не предоставите имейл адрес, ще получим вашето съобщение, но няма да можем да отговорим.

Тъй като получаваме редовни контакти от потребители, които просто искат да поискат да добавим URL адрес към списъка с ограничения или да ни благодарят за приложението, се стараем да не събираме информация за тези потребители. Това обаче означава, че ако ви е необходим отговор, трябва да ни кажете къде да ви отговорим.

За съжаление, не, няма да премахнем BetBlocker, докато избраното ограничение не изтече. Въпреки че разбираме, че това може да е разочароващо, ако някой друг е настроил изключване от Ваше име, нямаме начин да докажем кой конкретно се съгласил с общите условия. Когато някой е настроил BetBlocker на устройство, трябва да предположим, че той е собственикът на устройството или е оторизиран да настрои това ограничение.

За съжаление, не, няма да премахнем BetBlocker, докато избраното ограничение не изтече. Когато активирате BetBlocker, Вие се съгласявате с общите условия, които ясно посочват, че няма да можете да премахнете този блок, докато не изтече периодът на Вашето ограничение. Това се подчертава и по време на процеса на активация. Въпреки че с удоволствие ще помогнем за решаване на технически проблеми, няма да деактивираме инструмента, докато избраният период на изключване не изтече.

Имам технически проблем, вашият екип ли ще премахне приложението за мен?
С милионите възможни комбинации на софтуер, хардуер и мрежа, които се използват днес, от време на време някои потребители ще изпитат технически проблеми с BetBlocker. Въпреки че ще се радваме да разгледаме проблема Ви и да предложим решение възможно най-бързо, това може да отнеме време. Няма да премахнем приложението, освен ако няма друг начин за решаване на проблема Ви.

- Не искам да чакам, докато решите технически проблем, защо не премахнете приложението веднага?
BetBlocker е инструмент, специално предназначен да спре потребителите, които считат, че достъпът до хазартните услуги уврежда техния живот, от достъп до хазартни услуги. За хората с компулсивни нагласи, свързани с хазарта, възможността да имат достъп до онлайн хазартни услуги може да предизвика големи щети в кратък период от време.

В крайна сметка, въз основа на основната функция на нашия инструмент, наш приоритет е ограничаването на достъпа до хазартни услуги. Това означава ли, че от време на време някои потребители ще бъдат разочаровани, когато бъдат засегнати от проблем, който ни отнема време да решим? Да.

Но трябва да направим оценка за това, кое е по-малкото зло: да оставим тези потребители разочаровани, докато решим проблема, или да изложим на риск всички наши потребители на хазартни услуги, които биха могли да съсипят живота си, ако премахнем ограничението, просто защото твърдят, че имат технически проблем.

Няма добър избор, който да направим в тези обстоятелства - каквото и да правим, някои хора ще останат недоволни - но по-добре е да причиним някакво разочарование, отколкото потенциално да допринесем за това някой да изгуби съществена сума пари, които не може да си позволи да загуби, защото се опитваме да задоволим потребност в краткосрочен план вместо да вземем трудното решение.

Някои версии на BetBlocker използват VPN, за да наложат ограничението ви върху хазарта. Въпреки че има някои детайли в конкретната настройка, за целите на "локалните мрежи", вашето устройство ще изглежда като че се достъпва от нашия VPN сървър, а не от местно връзване. Така че няма да бъдете разпознати като част от местната мрежа и няма да можете да я достъпите. Това означава, че може да не успеете да достъпите други устройства в местната мрежа - като принтери. Няма нищо, което можем да направим по този въпрос. За някои платформи използването на VPN е единственият начин за налагане на изискваното ограничение.