Блокирајте сајтове за онлајн коцкање

Да. Једна од опција при подешавању Родитељске контроле је да ли укључити наш списак сајтова коцкарских оператора. Иако не можемо гарантовати да је овај списак апсолутно исцрпан, он представља веома висок проценат коцкарских оператора који су данас у послу и ажурира се на недељном нивоу.

Нажалост, бројни злонамерни актери у сектору коцкања лажно су тврдили да су основали или да су на неки начин повезани са BetBlocker-ом.

BetBlocker је основала служба за Алтернативно решавање спорова (ADR) ThePOGG 2017. године. Ако видите да неко други тврди да је основао BetBlocker, те тврдње су нетачне. Ова служба управља притужбама између играча и оператера онлајн коцкања у име више регулаторних агенција. BetBlocker је успостављен као начин помоћи играчима који су се обраћали служби са притужбама у вези са одговорним коцкањем, посебно зато што ADR није желео да усмерава особе са проблемима зависности од коцкања ка сервисима за блокаду који наплаћују своје услуге.

Године 2019, након брзог раста потражње за алатом BetBlocker, закључено је да није финансијски одрживо наставити са радом BetBlocker-а као додатка ADR служби. У том тренутку, BetBlocker је издвојен из пословања и основан као самостална добротворна организација. Од тада, BetBlocker добија своје финансирање путем донација различитих компанија из индустрије коцкања. Ова промена омогућила је значајно повећање финансирања пројекта, чиме су побољшани и функција саме апликације и подршка корисницима којима је потребна помоћ.

Иако је BetBlocker сада самосталан правни субјект, људи који доносе одлуке и даље су исти они који су основали ову услугу. Управни одбор чине различити чланови тима из ADR службе. Тренутно за BetBlocker ради неколико запослених, али ниједна особа запослена у ADR служби не прима приход од BetBlocker-а. Управљачка документација добротворне организације онемогућава било ком од повереника да буде запослен у добротворној организацији. Стога, Управни одбор који управља овом услугом чине појединци који добровољно посвећују своје време пројекту.

Ако треба да контактирате Управни одбор, можете се обратити Duncan-у Garvie-ју на [email protected]. Захтеви за корисничку подршку послати на ову адресу неће добити одговор.

Не. Када активирате Самоограничење коцкања, једини начин да га завршите је да сачекате да изабрани период Самоограничења коцкања истекне. Из етичких разлога и ради заштите особа које имају проблем са коцкањем, наш тим подршке ни под којим околностима неће помоћи кориснику да онемогући активно Самоограничење коцкања.

До одређеног степена да. Постоје буквално стотине хиљада веб сајтова који данас пружају информације о коцкању на интернету. Нереално је генерисати или одржавати свеобухватан списак свих ових сајтова.
Алтернатива за креирање таквог списка била би употреба блокатора кључних речи – овај блокатор би блокирао сваку страницу која садржи специфичне кључне речи које се често користе на сајтовима који су повезани са коцкањем. Ова стратегија би резултирала великом количином “лажних позитивних” резултата, сајтова који су блокирани, а да нису о коцкању, али су користили неке речи које доводе блокатор кључних речи да их категорише као коцкарске сајтове. Ова стратегија је веома инвазивна и може резултирати тиме да велики број висококвалитетних образовних ресурса постане недоступан.
Због тога смо покушали да пронађемо компромис. Не користимо блокатор кључних речи, али смо саставили списак неколико стотина сајтова који пружају информације и промоције о коцкању, а који се најчешће појављују на првој страници Гугла (на енглеском језику) за неке од најтраженијих термина.
Очигледно овај списак није исцрпан, али сматрамо да ће родитељима пружити добар почетак у спречавању да њихова деца приступе материјалу који није погодан за њихов узраст.

Можете инсталирати BetBlocker онолико пута, на онолико уређаја и на онолико различитих платформи колико желите. Не постоје никаква ограничења.

BetBlocker нуди неколико различитих типова ограничења: блокирајуће ограничење или ограничење са календарским распоредом.
Наше блокирајуће ограничење има једноставан принцип: изаберете период времена током којег желите да будете блокирани и активирате своје ограничење. Блокада је континуирана током тог временског периода. Можете изабрати један од следећих периода:

• 1 дан
• 2 дана
• 3 дана
• 5 дана
• 1 недеља
• 2 недеље
• 1 месец
• 2 месеца
• 3 месеца
• 6 месеци
• 1 година
• 2 године
• 3 године
• 5 година

Наше ограничење са календарским распоредом вам омогућава да подесите када желите да се ограничење укључује и искључује. Ово је корисно за особе које осећају да је коцкање проблематично за њих у одређеним временима. Можда имате тенденцију да превише коцкате током викенда. Можда би вам користило ограничење одмах након што примите плату. Могуће је да празници доводе до проблематичних нивоа коцкања. Најбоље време за ограничење варира и индивидуално је за сваку особу. BetBlocker вам омогућава да унапред испланирате и поставите блокаду у тренуцима када вам је најпотребнија.

Планирамо да проширимо функцију календарског ограничења како бисмо омогућили блокаду у одређеним часовима током дана, али тренутно чекамо довољно финансирања како бисмо реализовали ову надоградњу.

Да.

Национални програми за самопривремено искључење као што су Gamstop и Spelpaus су одлични програми са којима сваки играч који брине о свом коцкању треба да се укључи (ако су они или сличан програм доступни у вашој земљи).

Међутим, ови програми самопривременог искључења које спроводе регулатори покривају само коцкарске сајтове који су лиценцирани у тој земљи. Са стотинама, ако не и хиљадама, неовлашћених коцкарских оператера који прихватају играче без лиценце, а који неће бити покривени националним програмима самопривременог искључења, постоје пукотине у заштити која се нуди.

На срећу, BetBlocker не заснива своје ограничење на лиценцама било које појединачне земље. У ствари, ми покушавамо да покријемо све коцкарске сајтове са или без лиценце. Тако да чак и казина која нису на Gamstop-у или Spelpaus-у ће бити ограничена.

BetBlocker ради у сарадњи са националним програмима самопривременог искључења да вам понуди најбољу могућу заштиту од поновног коцкања док се осећате рањиво.

Да. У било ком тренутку док имате активно Самоограничење коцкања, можете ући у BetBlocker и продужити дужину Самоограничења коцкања. Ово ће бити одмах примењено.

До одређеног степена да. Постоје буквално стотине хиљада порнографских сајтова на интернету данас. Нереално је генерисати или одржавати свеобухватан списак свих ових сајтова.
Алтернатива за креирање таквог списка била би употреба блокатора кључних речи – овај блокатор би блокирао сваку страницу која садржи специфичне кључне речи које се често користе на порнографским сајтовима. Ова стратегија би резултирала великом количином ‘лажних позитивних’ резултата, сајтова који су блокирани, а да нису о коцкању, али су користили неке речи које доводе блокатор кључних речи да их категорише као коцкарске сајтове. Ова стратегија је веома инвазивна и може резултирати тиме да велики број висококвалитетних образовних ресурса постане недоступан.
Због тога смо покушали да пронађемо компромис. Не користимо блокатор кључних речи, али смо саставили списак неколико стотина порнографских сајтова који се најчешће појављују на првој страници Гугла (на енглеском језику) за неке од најтраженијих термина. Унутар ове индустрије, мали број сајтова доминира резултатима претраживача за велики број претраживаних термина, што значи да ће овај списак, иако није непогрешив, ограничити многе сајтове који се најчешће појављују приликом претраживања на интернету.
Очигледно овај списак није исцрпан, али сматрамо да ће родитељима пружити добар почетак у спречавању да њихова деца приступе материјалу који није погодан за њихов узраст.

Ово зависи од платформе коју користите.

Укључујемо опциони списак сајтова за информације и рекламе о коцкању који се могу укључити у ваше Самоограничење коцкања. Ово ће радити на свим платформама.

За наше апликације за Windows/Apple/Linux, можемо понудити опцију да унесете своја сопствена ограничења за сајтове, али само када користите локалну верзију блокаде. Ако изаберете VPN верзију, прилагођена ограничења нису могућа.

Да. При подешавању Родитељске контроле бићете затражени да креирате лозинку. Када се ваше ограничење активира, све што треба да урадите је да отворите алат и унесете лозинку да бисте искључили ограничење. На овај начин можете имати ограничење док су ваша деца на интернету и искључити га када желите да претражујете сами.

Не прикупљамо никакве личне податке о нашим корисницима. Ова услуга се користи потпуно анонимно. Не прикупљамо адресе е-поште, бројеве телефона, имена или било које друге информације које би се могле искористити за идентификацију наших корисника.

Разумемо да зависност од коцкања може бити непријатно суочавање. Док смо срећни да вам помогнемо, не морамо знати ко сте.

Прикупљамо само анонимизиране податке – број корисника који у било ком тренутку користе алат и марку и модел уређаја (када нам се обратите преко опције за подршку унутар апликације). Ове информације користимо како бисмо помогли у прикупљању средстава (потенцијални донатори често желе да знају колико људи користи услугу) и како бисмо најефикасније решавали захтеве за корисничку подршку.

Нажалост, не постоји начин да ресетујете своју лозинку. Дизајнирали смо ову услугу тако да прикупља што мање информација о нашим корисницима. То укључује и не прикупљање адреса е-поште. Пошто не прикупљамо адресе е-поште, не можемо вам послати е-поруке за ресетовање лозинке.

С обзиром на то да не постоји опција за ресетовање лозинке, изузетно је важно да је сачувате на безбедном месту ако мислите да ћете је икада морати користити.

Запамтите да је лозинка потребна само корисницима који изаберу да се Самоискључе заувек и накнадно желе да укину своје самоискључење након 5 година, као и корисницима Родитељске контроле. Ова ограничења ће бити аутоматски укинута након истека изабраног периода искључења.

BetBlocker алат је првенствено намењен помоћи особама са проблемима у коцкању да контролишу своје зависности. Нажалост, нечесни маркетиншки стручњаци у индустрији коцкања су више пута циљали ову групу рањивих особа, гледајући их као „високу вредност“. Ова врста циничне, неморалне и у неким случајевима незаконите активности значи да ми не прикупљамо никакве личне податке (контакт информације) од корисника BetBlocker-а. На овај начин осигуравамо да нас не могу оптужити за коришћење BetBlocker-а за прикупљање маркетиншких листа за неприкладне активности и чак ако наши системи буду хаковани, нападачка страна неће моћи да добије контакт информације за појединце који покушавају да спрече себе да се коцкају.
Последица овога, међутим, је да не можемо ресетовати вашу лозинку. Без адресе електронске поште која би потврдила идентитет особе која захтева ресетовање лозинке, не бисмо могли да потврдимо да је особа која је поставила алат иста особа која жели да уклони ограничење.
Из тог разлога, Родитељске контроле захтевају да одаберете дужину ограничења. На крају периода који сте одабрали, ограничења ће бити аутоматски уклоњена. То значи да чак и ако заборавите своју лозинку, ограничења се и даље могу уклонити једноставним чекањем да се заврши период ограничења.

Ово зависи од дужине искључења коју изаберете:
- Ако изаберете 24h, 2 дана, 3 дана, 5 дана, 1 недељу, 2 недеље или 1 месец, искључење ће бити аутоматски уклоњено на крају изабраног периода.

- Ако изаберете 2 месеца, 3 месеца, 6 месеци, 1 годину, 2 године, 3 године или 5 година, искључење ће трајати неограничено, осим ако га не деактивирате.

Када ваш период ограничења заврши и изаберете да га деактивирате, ограничење ће остати на снази још једну недељу. Ово се зове “Период охлађивања” и намењено је да осигурате да не поступате на основу потенцијално штетног импулса. У било ком тренутку током Периода охлађивања можете продужити своје Самоограничење коцкања и ограничење се неће завршити. Ако не продужите своје Самоограничење коцкања током Периода охлађивања, ограничења ће бити аутоматски уклоњена на крају Периода охлађивања од 1 недеље. Молимо вас да будете свесни да ће сваки URL који укључите у своје Самоограничење коцкања остати блокиран током целог трајања Самоограничења коцкања. Не можете уклонити URL-ове из Самоограничења коцкања након што је активирано.

Да. У било ком тренутку док имате активирано ограничење Родитељске контроле, можете отићи у BetBlocker и продужити трајање ограничења. Ово ће бити одмах примењено.

Извели смо неке тестове како бисмо видели који утицај ће BetBlocker имати на трајање батерије док је апликација активна. Резултати су детаљно описани у наставку. Молимо вас да имате на уму да су ово веома општи тестови који дају идеју о утицају. Ваше искуство може бити различито у зависности од других апликација које имате отворене на телефону, марке и модела телефона и величине ваше батерије.

Android (батерија 3000мАх):

1. Активни режим – Наши тестови показују да, док је BetBlocker активан и телефон се стално користи за прегледање интернета и играње игара, трајање батерије је било 14 сати. У истим условима, без активираног BetBlocker-а, трајање батерије било је 15 сати и 30 минута. Ово представља пад трајања батерије од отприлике 10%.
2. Спавајући режим – Наши тестови показују да, док је BetBlocker активан и телефон се не користи (укључен је, али не ради ништа активно), батерија ће се исцрпити за 96 сати. У истим условима, када BetBlocker није био активан, трајање батерије било је 97 сати. Ово представља пад трајања батерије од отприлике 1%.

Ограничења која нуди BetBlocker представљају најјача ограничења која су захтевана комбинованим прописима UK Gambling Commission и Malta Gambling Authority:
- Како захтева UKGC, Самоограничење коцкања ће вас аутоматски искључити са свих сајтова који припадају лиценци (и хиљада других оператора).
- Како захтева UKGC, када се једном активира Самоограничење коцкања, оно се не може уклонити све док не прође читав период изабраног искључења.
- Како захтева UKGC, Самоограничење коцкања које траје дуже од 6 месеци (ми заправо применјујемо овај услов од 2 месеца па надаље) аутоматски остаје на снази на крају периода искључења, може се уклонити само на ваш изричит захтев и потребан је Период охлађивања ако се захтева укидање Самоограничења коцкања.
- Како захтева MGA, Период охлађивања који се примењује након било ког захтева за уклањање Самоограничења коцкања траје пуних седам дана пре него што ограничења буду уклоњена.

- Како могу да контактирам вашу подршку?
Можете нам послати емаил на [email protected], користити образац на овој страници или користити опцију "Контактирајте нас" у апликацији.

- Колико ће трајати да добијем одговор?
То зависи од више фактора.
BetBlocker је хуманитарна организација и велики део нашег финансирања усмеравамо на одржавање и унапређење услуге за заштиту наших корисника. Плате су највећи трошак за мале организације као што је наша и трудимо се да број запослених буде што мањи како бисмо осигурали да средства буду доступна за неопходна унапређења.

Наш тим за корисничку подршку је мали. Трудићемо се да одговоримо на ваш захтев у року од 24 сата, али време одговора може да варира у зависности од различитих фактора, укључујући обим захтева за подршку које примамо и доступност члана тима да одговори.

- Контактирао сам подршку, зашто нисам добио одговор?

Ако нисте добили одговор, велике су шансе да сте користили наш веб образац или опцију "Контактирајте нас" и заборавили да укључите адресу емаила на коју можемо да вам пошаљемо одговор. Молимо вас да нам пошаљете емаил директно на [email protected].

Ако не доставите адресу емаила, ми ћемо примити вашу поруку, али нећемо моћи да одговоримо.

Како примамо редовне контакте од корисника који једноставно желе да затраже да додамо URL на листу за блокирање или да нам захвале за апликацију, трудимо се да не прикупљамо било какве информације о тим корисницима. То, међутим, значи да ако вам је потребан одговор, морате нам рећи на коју адресу да одговоримо.

Нажалост, нећемо уклонити BetBlocker док не истекне одабрано ограничење. Иако разумемо да можда осећате фрустрацију ако је неко други поставио искључење у ваше име, ми немамо начин да доказимо ко је конкретно прихватио услове коришћења. У случају да је неко поставио BetBlocker на уређај, морамо претпоставити да је или власник уређаја или овлашћен да постави ово ограничење.

Нажалост, нећемо уклонити BetBlocker док не истекне одабрано ограничење. Када активирате BetBlocker, оба сте се сагласила са условима коришћења који експлицитно наводе да нећете моћи да уклоните ово блокирање док не истекне ваш период ограничења. Ово је такође наглашено током процеса активације. Иако смо спремни да помогнемо у решавању техничких проблема, нећемо деактивирати алат све док ваш одабрани период искључења не истекне.

- Имам технички проблем, да ли ће ваш тим уклонити апликацију за мене?
Са милионима могућих комбинација софтвера, хардвера и мрежа које се данас користе, повремено ће неки корисници имати техничке проблеме са BetBlocker-ом. Док ће наш развојни тим бити више него срећан да истражи ваш проблем и обезбеди решење што је брже могуће, то може потрајати неко време. Нећемо уклонити апликацију осим ако не постоји други начин да решимо ваш проблем.

- Не желим да чекам да решите технички проблем, зашто нећете уклонити апликацију одмах?
BetBlocker је алат који је намењен да спречи кориснике који осећају да им приступ коцкарским услугама штети животима да приступе коцкарским услугама. За људе са компулзивним тенденцијама везаним за коцкање, могућност приступа онлајн коцкарским услугама може имати потенцијал да изазове озбиљну штету у кратком временском периоду.

Коначно, на основу примарне функције нашег алата, наш приоритет мора бити ограничавање приступа коцкарским услугама пре свега. Да ли то значи да ће понекад неки корисници бити фрустрирани када наиђу на баг који захтева неко време да га решимо? Да. Али морамо донети одлуку о томе који је мањи зло: оставити те кориснике фрустриране док решавамо проблем или излагати све наше кориснике коцкарским услугама које могу нанети велику штету њиховим животима једноставним позивањем на технички проблем. Нема доброг избора који можемо донети у овим околностима – без обзира на то шта урадимо, неки људи ће на крају бити незадовољни – али је боље изазвати неку фрустрацију него потенцијално донети одлуке које би могле резултирати тиме да неко нанесе значајну штету животима наших корисника.

Сериозност проблема корисника није нешто што можемо проценити. Морамо третирати проблеме сваког корисника као озбиљне без обзира на то шта кажу док покушавају да уклоне услугу.

Не волимо и не желимо да изазовемо фрустрацију код било ког корисника, али вас молимо да разумете да је изазивање фрустрације мањи ризик и далеко пожељније од тога да неко на крају изгуби новац који не може да приушти да изгуби, јер смо се трудили да их задовољимо на краткорочном нивоу уместо да донесемо тешку одлуку.

Неки уреди BetBlocker-а користе VPN да би применили вашу коцкарску ограничу. Иако постоје неке детаљности у конкретној подешавању, за сврху 'локалних мрежа', ваш уређај ће се појавити као да приступа са нашег VPN сервера, а не са локалне везе. Као резултат тога, нећете бити препознати као део локалне мреже и нећете моћи да приступите истој. То значи да можда нећете моћи да приступите другим уређајима на локалној мрежи – као што су штампачи. Ништа не можемо да урадимо да решимо овај проблем. За неке платформе, коришћење VPN-а је једини начин да се примени захтевана ограничења.